Help desk- categoria protetta (Giada)

S-MSTUDIO Ricerca e Selezione; Palo del Colle; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di selezione sta cercando un Help Desk a Bari per fornire assistenza tecnica di primo livello e gestire le segnalazioni degli utenti. La posizione richiede iscrizione alle categorie protette e un diploma tecnico, con buone capacità relazionali e conoscenze di Windows e Mac. Si offre un contratto full time a tempo indeterminato.

Competenze

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99).
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT.
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza).
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura / chiusura ticket.
• Risoluzione problematiche hardware, software e di rete.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo livello

Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows / Mac

Buone doti relazionali

Formazione

Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche

Strumenti

Software di supporto remoto

Strumenti di ticketing

Descrizione del lavoro

Overview

Per importante azienda cliente operante nel settore IT con sede a Bari, ricerchiamo una figura da inserire come Help Desk.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello (telefonica, da remoto e in presenza)
• Gestione delle segnalazioni utenti e apertura / chiusura ticket
• Risoluzione problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nella configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali
• Collaborazione con i team IT per escalation e troubleshooting avanzato

Qualifications

• Iscrizione alle categorie protette (L.68 / 99)
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk o assistenza IT
• Diploma tecnico o laurea in discipline informatiche
• Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows / Mac
• Familiarità con strumenti di ticketing e software di supporto remoto
• Buone doti relazionali, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team

Si offre contratto full time a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

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