Help Desk - 1° Livello – Milano (Cat. Protetta)

Impresoft 4ward; Peschiera; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di tecnologia cerca un/una Help Desk di 1° Livello per il supporto tecnico agli utenti finali a Peschiera Borromeo. Sarai responsabile della risoluzione di problemi relativi a Windows, Microsoft Office 365 e rete. È richiesta la conoscenza dell'inglese. Si offre un contratto di inserimento diretto con formazione continua e smartworking.

Servizi

Assicurazione sanitaria integrativa

Ambiente di lavoro positivo

Formazione continua

Competenze

• Dinamico e con ottime capacità di problem solving.
• Competenze nel supporto tecnico di primo livello.
• Preferibile conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico agli utenti finali.
• Risolvere problemi legati al sistema operativo Windows.
• Gestire problematiche relative a software di posta elettronica.
• Risoluzione di problemi di rete.
• Collaborare in un ambiente di lavoro positivo e informale.

Conoscenze

Problem solving

Conoscenza Windows

Microsoft Office 365

Gestione email e comunicazione

Rete (Wi-Fi, LAN, VPN)

Conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

Help Desk - 1° Livello – Milano (Cat. Protetta)

Per la Bussiness Unit “Premium&End User Support”, siamo alla ricerca di un/una Help Desk di 1° Livello da inserire nel nostro ufficio di Peschiera Borromeo.

Se sei una persona dinamica, con ottime capacità di problem solving e desideri lavorare in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

Attività

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Risolvere problemi legati al sistema operativo Windows e alla suite Microsoft Office 365.
• Gestire e risolvere problematiche relative a software di posta elettronica e piattaforme di comunicazione.
• Risolvere problemi di rete comuni, inclusa la connettività Wi‑Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).

Competenze Tecniche

• Conoscenza del sistema operativo Windows nelle varie release, con particolare attenzione alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione.
• Conoscenza di Microsoft Office 365 e delle applicazioni principali.
• Ottima conoscenza nella gestione di problematiche relative a software di posta elettronica (es. Microsoft Outlook) e piattaforme di comunicazione (es. Microsoft Teams).
• Capacità di risolvere problemi di rete comuni, tra cui connettività Wi‑Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).
• Preferibile la conoscenza dell’inglese.

Requisiti Vincolanti

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle categorie protette secondo la legge 68/99 art. 1.

Cosa offriamo

• Contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.
• Assicurazione sanitaria integrativa.
• Ambiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team.
• Piano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno.
• Organizzazione del lavoro flessibile e smartworking (2 gg/sett presenza).

Sede di lavoro

• Innovation Campus, Peschiera Borromeo (MI).

Formazione e certificazioni

Impresoft 4WARD pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue persone, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale.

Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.

Informazioni legali

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca è rispettata il D.lgs. 198/2006.