Help Desk - 1° Livello – Milano (Cat. Protetta)

QiNet S.p.A. Impresoft 4ward; Peschiera; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda tecnologica a Peschiera Borromeo cerca un Help Desk di 1° Livello per fornire supporto tecnico. Richiesta conoscenza di Windows e Office 365. Si offre contratto di inserimento diretto con retribuzione competitiva, ambiente di lavoro positivo e opportunità di formazione continua.

Servizi

Contratto diretto al CCNL Commercio

Assicurazione sanitaria integrativa

Formazione continua e smartworking

Competenze

• Conoscenza del sistema operativo Windows nelle varie release.
• Ottima conoscenza della suite Microsoft Office 365.
• Capacità di gestire problematiche di posta elettronica.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Risolvere problemi legati a Windows e Office 365.
• Gestire e risolvere problematiche relative a software di posta elettronica.

Conoscenze

Supporto tecnico di primo livello

Risolvere problemi Windows

Gestire software di posta elettronica

Risolvere problemi di rete

Conoscenza dell'inglese

Strumenti

Microsoft Outlook

Microsoft Teams

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

Help Desk - 1° Livello – Milano (Cat. Protetta)

Impresoft 4ward, società di Impresoft Group, da oltre 30 anni abilita le aziende nell’utilizzo delle tecnologie IT più strategiche non soltanto per indirizzare il cambiamento, ma per abbracciarlo. Ogni giorno aiutiamo i nostri clienti a raggiungere i propri obiettivi grazie alle migliori e più innovative tecnologie disponibili e li portiamo a realizzare un nuovo modo di vivere e lavorare. La nostra passione e le nostre competenze ci permettono di operare in modo efficace in tutti i settori. Lo facciamo con approccio integrato nelle più importanti aree IT fornendo soluzioni e servizi in ambito Cybersecurity, Cloud, Intelligenza Artificiale e Digital Workplace. Con più di 50 premi nazionali e internazionali siamo tra i partner Microsoft italiani più premiati e riconosciuti nella consulenza, realizzazione e manutenzione di soluzioni proprietarie che permettono ai nostri clienti di affrontare con successo anche le sfide più complesse. Abbiamo una promessa da mantenere: essere l’acceleratore digitale delle aziende medio grandi, ispirandole e abilitandole ad abbracciare tecnologia e sostenibilità come principali motori del successo, per migliorare la qualità del lavoro e della vita.

Help Desk di 1° Livello – Milano

Per la Business Unit “Premium&End User Support”, siamo alla ricerca di un/a Help Desk di 1° Livello da inserire nel nostro ufficio di Peschiera Borromeo.

Attività

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
• Risolvere problemi legati al sistema operativo Windows e alla suite Microsoft Office 365.
• Gestire e risolvere problematiche relative a software di posta elettronica e piattaforme di comunicazione.
• Risolvere problemi di rete comuni, inclusa la connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).

Competenze Tecniche

• Conoscenza del sistema operativo Windows nelle varie release, con particolare attenzione alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione.
• Conoscenza di Microsoft Office 365 e delle applicazioni principali.
• Ottima conoscenza nella gestione di problematiche relative a software di posta elettronica (es. Microsoft Outlook) e piattaforme di comunicazione (es. Microsoft Teams).
• Capacità di risolvere problemi di rete comuni, tra cui connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).
• Preferibile la conoscenza dell’inglese.

Requisiti Vincolanti

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle categorie protette secondo la legge 68/99 art. 1.

Cosa Offriamo

• Contratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.
• Assicurazione sanitaria integrativa.
• Ambiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team.
• Piano di formazione continua su competenze tecniche e soft skills, corso di inglese interno.
• Organizzazione del lavoro flessibile e smartworking (2 gg/sett presenza).

Sede di Lavoro

• Innovation Campus, Peschiera Borromeo (MI)

Formazione e Percorso Professionale

Impresoft 4WARD pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue persone, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale. Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.

Come candidarsi

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006.

Sede: Peschiera Borromeo, MI (Italia) + smart working