Help Desk

JR Italy; Varese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore metalmeccanico cerca un Help Desk IT per fornire supporto tecnico e risolvere problemi hardware e software. Sarai il primo punto di contatto per l'assistenza, gestendo richieste tramite telefono e email. La posizione richiede un diploma superiore e ottime conoscenze informatiche, con preferenza per candidati con certificazioni IT come ITIL o Microsoft. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire a un ambiente dinamico, questa è l'opportunità che fa per te.

Competenze

• Richiesta diploma superiore e conoscenze informatiche.
• Valutazione di neodiplomati.

Mansioni

• Risposta a richieste di supporto IT via telefono e email.
• Amministrazione e manutenzione dei sistemi informatici.
• Assistenza clienti e formazione su pratiche IT.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Diagnostica problemi hardware

Software troubleshooting

Gestione ticketing

Formazione utenti

Supporto reti e sicurezza

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Sistemi di ticketing

Strumenti di supporto remoto

Descrizione del lavoro

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Azienda settore metalmeccanico

Cerchiamo per nostra azienda cliente unHelp Desk IT.
Sarà il primo punto di contatto per l assistenza tecnica, assicurandola diagnosi e la risoluzione di problemi hardware, software e di rete, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici e delle applicazioni aziendali.

In particolare si occuperà delleseguenti attività:
risposta alle richiestedi supporto IT via telefono, e-mail o sistema di ticketing, diagnostica e risoluzione problemi relativi a hardware, software e connessioni di rete, assistenza su problematiche di di accesso, reset password e permessi,stampanti, periferiche e altri dispositivi, configurazione sistemi operativi;
amministrazione e manutenzione dei sistemi creando account utenti, monitoraggio delle prestazioni del sitema, manutenzione preventiva e aggiornamenti software;
assistenza clienti e formazione utenti fornendo supporto tecnico, formazione su pratiche IT,
supporto reti e sicurezza;
gestionedocumentazione e reportistica.

Si richiede diploma superiore, conoscenze informatiche.
Si valuteranno anche candidature di neodiplomati.

Costituiscono elemento preferenziale:

• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.

Previsto iniziale inserimento in somministrazione.
Ottime conoscenze informatiche by helplavoro.it