Help Desk

Agap2 Italia; Udine; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di consulenza cerca un Tecnico Helpdesk da inserire nel proprio team a Mereto di Tomba. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in ambito sistemistico e buona conoscenza di strumenti come Activate Directory e Office 365. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua in un ambiente stimolante.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Crescita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito sistemistico.
• Conoscenza di sistemi antivirus e Cloud.
• Capacità di lavorare in un team dinamico.

Mansioni

• Risoluzione remota e in loco degli incidenti del sistema operativo.
• Preparazione e installazione PC.
• Gestione sale meeting.
• Attività di operation lato infrastruttura.

Conoscenze

Esperienza sistemistica

Attività di troubleshooting

Gestione hardware

Supporto utenti

Conoscenza Office 365

Strumenti

Activate Directory

Service Now

Strumenti di monitoraggio

Office 365

Descrizione del lavoro

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

IL TUO RUOLO

Per un'opportunità in presenza a Mereto di Tomba (UD), per un'azienda partner leader nel settore Pharma, siamo alla ricerca di 1 Tecnico Helpdesk.

Esempi delle attività in oggetto sono i seguenti :

• Risoluzione remota e in loco degli incidenti del sistema operativo (Windows);
• Preparazione e installazione PC
• Gestione sale meet
• Risoluzione problemi client
• Attività di operation lato infrastruttura (creazione utenze AD, posta, ecc)
• Risoluzione remota e in loco di incidenti SW Office Automation (Office, PowerPoint, O365);
• Gestione magazzini ricambi locali;
• Manutenzione Hardware e fornitura di parti di ricambio per PC e stampanti (se la garanzia è attiva è necessaria l'escalation a HW Vendor);
• Come supportare in remoto i dispositivi degli utenti e gli strumenti di office automation;

Le tecnologie nell'ambito del supporto in loco includono, ma non sono limitate a :

• Activate Directory
• Service Now
• Strumenti di monitoraggio e gestione dei dispositivi;
• OnBoarding / OffBoarding tools (Business Device setup, configuration and user delivery)
• Basic Network (local connectivity, LAN, Internet, VPN)
• Office 365 e strumenti di collaborazione
• Componenti infrastrutturali Cloud di base
• Sistemi antivirus.

Cosa cerchiamo?

• Una figura con almeno 2 anni di esperienza in ambito sistemistico.

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo indeterminato o P.Iva;
• Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

The world needs you

AGAP2 è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68 / 99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016 / 679.