Help Desk

It.Cor Srl; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza IT è alla ricerca di un Help Desk esperto per gestire supporto tecnico e troubleshooting. Richiesta esperienza di almeno 2 anni e conoscenze di sistemi Microsoft e Active Directory. Ottime capacità comunicative e lavoro di squadra sono fondamentali. Offriamo un contratto full-time con sede a Fidenza, in provincia di Parma.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nel ruolo di Help Desk o Supporto IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Mansioni

• Supporto tecnico agli utenti di secondo livello.
• Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro.
• Gestione e manutenzione di Active Directory.

Conoscenze

Supporto tecnico agli utenti

Troubleshooting hardware e software

Gestione Active Directory

Conoscenza sistemi operativi Microsoft Client

Buone capacità comunicative

Strumenti

Sistemi di ticketing

Exchange

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l.,

società di consulenza IT, è alla ricerca di un / a

Help Desk

con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico / industrial. La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e software, gestione delle postazioni e dei dispositivi aziendali, contribuendo alla continuità operativa e alla qualità del servizio IT.

Responsabilità principali

Supporto tecnico agli utenti di secondo livello, sia in presenza sia da remoto, su hardware, software e sistemi operativi Microsoft Client.

Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro e sale meeting, inclusi PC, stampanti, telefoni e dispositivi mobili (smartphone, tablet).

Gestione e manutenzione di Active Directory, inclusa creazione, modifica e gestione di utenze, gruppi e policy utente.

Amministrazione di Exchange e gestione di caselle e gruppi di posta elettronica.

Creazione e gestione di cartelle su file server condivisi.

Troubleshooting hardware e software, inclusa individuazione guasti e sostituzione componenti.

Supporto nella gestione delle stampanti di rete e risoluzione dei problemi correlati.

Utilizzo di sistemi di ticketing per monitorare e tracciare le richieste di supporto.

Collaborazione con i team IT per garantire la continuità operativa e il rispetto delle procedure aziendali.

Requisiti richiesti

Esperienza consolidata (minimo 2 anni) in ruolo di Help Desk o Supporto IT.

Conoscenza approfondita di sistemi operativi Microsoft Client.

Conoscenza di Active Directory e Exchange.

Competenze nel troubleshooting hardware e software.

Capacità di gestione e configurazione di dispositivi mobili e tablet aziendali.

Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.

Capacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali in contesti strutturati.

Conoscenza dei sistemi di ticketing.

Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Altre informazioni

Contratto : CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA

Sede di lavoro : Fidenza (PR)

Orario di lavoro : Full time, lun / ven 9-18

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77) e include l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della L. 196 / 03.