Help Desk

It.Cor Srl; Fidenza; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT cerca un Help Desk esperto per supportare la continuità operativa in un'importante azienda nel settore logistico. Il candidato ideale avrà 2+ anni di esperienza in supporto IT, ottime competenze in sistemi Microsoft e Active Directory, e una buona conoscenza dell'inglese. Questa posizione offre un contratto a tempo pieno con orario lun-ven 9-18 a Fidenza.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza come Help Desk o Supporto IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti.
• Gestire e configurare postazioni di lavoro e dispositivi mobile.
• Collaborare con il team IT per la continuità operativa.

Conoscenze

Gestione Active Directory

Troubleshooting hardware e software

Competenze comunicative

Gestione dispositivi mobili

Utilizzo sistemi di ticketing

Conoscenza inglese

Strumenti

Sistemi operativi Microsoft Client

Exchange

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk con esperienza nella gestione e supporto tecnico di postazioni e infrastrutture IT, da inserire presso un prestigioso cliente operante nel settore logistico / industrial. La figura selezionata sarà coinvolta in attività di supporto tecnico agli utenti, troubleshooting hardware e software, gestione delle postazioni e dei dispositivi aziendali, contribuendo alla continuità operativa e alla qualità del servizio IT.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico agli utenti di secondo livello, sia in presenza sia da remoto, su hardware, software e sistemi operativi Microsoft Client.
• Preparazione e configurazione di postazioni di lavoro e sale meeting, inclusi PC, stampanti, telefoni e dispositivi mobili (smartphone, tablet).
• Gestione e manutenzione di Active Directory, inclusa creazione, modifica e gestione di utenze, gruppi e policy utente.
• Amministrazione di Exchange e gestione di caselle e gruppi di posta elettronica.
• Creazione e gestione di cartelle su file server condivisi.
• Troubleshooting hardware e software, inclusa individuazione guasti e sostituzione componenti.
• Supporto nella gestione delle stampanti di rete e risoluzione dei problemi correlati.
• Utilizzo di sistemi di ticketing per monitorare e tracciare le richieste di supporto.
• Collaborazione con i team IT per garantire la continuità operativa e il rispetto delle procedure aziendali.

Requisiti richiesti

• Esperienza consolidata (minimo 2 anni) in ruolo di Help Desk o Supporto IT.
• Conoscenza approfondita di sistemi operativi Microsoft Client.
• Conoscenza di Active Directory e Exchange.
• Competenze nel troubleshooting hardware e software.
• Capacità di gestione e configurazione di dispositivi mobili e tablet aziendali.
• Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team.
• Capacità di interfacciarsi con tutti i livelli aziendali in contesti strutturati.
• Conoscenza dei sistemi di ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Altre informazioni

• Sede di lavoro : Fidenza (PR)
• Orario di lavoro : Full time, lun / ven 9-18
• Contratto : CCNL Commercio o collaborazione in P.IVA

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77) e include l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della L. 196 / 03.