HELP DESK

UMANA - AGENZIA PER IL LAVORO; Ferrara; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Help Desk per fornire supporto tecnico telefonico agli utenti. Richiesta esperienza anche minima in supporto tecnico e buone doti comunicative. Offerta full time a Ferrara, contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione, RAL indicativa di 20/25K più premi.

Servizi

14 mensilità

Premi

Competenze

• Esperienza, anche minima, in ruoli di supporto tecnico.
• Propensione a tematiche tecnico-informatiche.
• Buone doti comunicative e di problem solving.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico telefonico agli utenti.
• Effettuare verifiche di primo livello per il corretto funzionamento del dispositivo.
• Gestire l'escalation verso il supporto tecnico di secondo livello.

Conoscenze

Supporto tecnico

Problem solving

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Per importante azienda Cliente, nello sviluppo del software Mobile & Cloud per il business, ricerchiamo : N.1 HELP DESK Mansione : La risorsa fornisce supporto tecnico telefonico degli utenti, effettuando verifiche di primo livello tramite i sistemi interni per garantire il corretto funzionamento del dispositivo. In caso di anomalie evidenti, gestisce l'escalation verso il supporto tecnico di second livello seguendo le procedure aziendali. Requisiti :

• Esperienza, anche minima, in ruoli di supporto tecnico
• Propensione a tematiche tecnico-informatiche
• Buone doti comunicative e di problem solving Luogo di lavoro : Ferrara (FE). Orario : full time, dal lunedì al venerdì, 8 : 30-17 : 30. Contratto : iniziale tempo determinato, scopo assunzione. Inquadramento : CCNL Commercio, 14 mensilità, RAL indicativa di 20 / 25K + premi. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679) su www.umana.it / privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13 / 12 / 2004.