Guest Relations & Concierge Manager

Michael Page International Italia S.r.l.; Roma; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dell'hospitality di lusso cerca un professionista per coordinare esperienze tailor-made per una clientela di alto livello. È richiesta esperienza pregressa nel settore, conoscenza fluente dell'inglese e forte attenzione al cliente. Ottime opportunità di carriera disponibili.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo nel settore del turismo di lusso.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Eccellenti capacità relazionali, comunicative e organizzative.

Mansioni

• Coordinare esperienze tailor-made per clienti luxury.
• Gestire relazioni con partner esterni.
• Supervisionare il team e i reparti operativi.

Conoscenze

Esperienza nel settore del turismo di lusso

Conoscenza fluente dell'inglese

Eccellenti capacità relazionali

Problem solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

• Ottima opportunità
• Hospitality di Lusso

Azienda

Nota e prestigiosa realtà operante nel settore dell'hospitality di lusso

Offerta

-Coordinare e proporre esperienze tailor-made in linea con le aspettative della clientela luxury
-Mantenere una presenza costante e discreta, anticipando esigenze e richieste
-Gestire e consolidare relazioni con partner esterni (DMC, tour operator, fornitori di servizi di lusso)
-Supervisionare il team e coordinarsi con i reparti operativi
-Curare la raccolta e analisi dei feedback, contribuendo al miglioramento continuo della guest experience
-Partecipare a eventi e attività promozionali della realtà

Competenze ed esperienza

-Esperienza pregressa nel ruolo nel settore del turismo di lusso
-Conoscenza fluente della lingua inglese
-Eccellenti capacità relazionali, comunicative e organizzative
-Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste anche più esigenti
-Cura del dettaglio e forte orientamento al cliente

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.