Growth Marketing Automation & Copywriter

PLURES S.P.A.; Prato; Presencial; EUR 31.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato 12 mesi

RAL 30.800 – 33.000 euro

Ambiente dinamico

Percorsi di sviluppo personale

Sede di lavoro Prato

Descripción de la vacante

ESTRA SPA cerca una risorsa per l'Area Marketing & Group Campaign, Marketing Automation Specialist e Copywriter, con esperienza in Salesforce Marketing Cloud e scrittura di contenuti commerciali.

La risorsa gestirà campagne, definizione target, programmazione invii, analisi KPI e creazione di template HTML, collaborando con i colleghi del gruppo per supportare i clienti lungo tutto il loro percorso digitale.

Formación

• Laurea in Marketing, Comunicazione o discipline affini.
• Esperienza pregressa in ruolo analogo (marketing, comunicazione, content/copywriting).
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese e solide capacità di scrittura.
• Buona capacità di analisi dati e orientamento ai risultati.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di Google My Business.
• Esperienza con piattaforme di marketing automation, in particolare Salesforce Marketing Cloud.
• Esperienza con programmi di grafica e design, come Figma e Canva.
• Conoscenza base di HTML e CSS per la creazione di e-mail.
• Competenze trasversali
• Creatività e pensiero strategico
• Capacità di sintesi, precisione e attenzione al dettaglio
• Capacità organizzativa, attenzione ai dettagli e gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra funzioni diverse
• Orientamento al cliente, capacità di adattare tono e stile al canale e al destinatario

Responsabilidades

• Scrittura delle comunicazioni ai clienti (lettere ed e-mail) di natura commerciale, contrattuale, di servizio e di processo, in coordinamento con gli altri uffici del gruppo
• Progettazione, pianificazione, sviluppo e gestione di flussi e campagne di marketing automation sui diversi canali (e-mail, SMS e notifiche push) tramite la piattaforma Salesforce Marketing Cloud. Include la definizione di obiettivi e logiche di invio (trigger, tempistiche, condizioni di uscita), la segmentazione del target e la costruzione dei percorsi automatizzati in Journey Builder, la gestione di Data Extension e liste, l’impostazione dei test (A/B test, anteprime, invii di prova) e il controllo pre-invio, nel rispetto delle preferenze di contatto e della normativa privacy
• Sviluppo e personalizzazione di template e-mail in HTML, modelli responsive e compatibili con i principali client di posta e dispositivi, nel rispetto dell’identità visiva aziendale e delle buone pratiche di accessibilità e deliverability
• Analisi del Customer journey per individuare opportunità di miglioramento dell’esperienza del cliente e monitoraggio di KPI e performance delle campagne (tassi di consegna, apertura, click, conversione, disiscrizione), per l’elaborazione di report e insight strategici a supporto delle decisioni e dell’ottimizzazione delle campagne successive
• Ideazione e stesura dei contenuti commerciali e di prodotto per i diversi touchpoint con il cliente (App, Area Riservata, sito web e altri canali digitali): testi di presentazione di prodotti e servizi, messaggi promozionali, microcopy dei processi e dei contenuti informativi, con un linguaggio chiaro, coerente con il tono di voce aziendale e orientato alla conversione
• Redazione di testi e materiali di supporto alle campagne di marketing: brochure, flyer, DEM, spot TV/radio e materiali per i punti vendita e gli Sportelli. Dall’idea creativa alla stesura finale, in raccordo con i colleghi dell’ufficio e con i reparti coinvolti, garantendo coerenza di messaggio tra i diversi canali e il rispetto di tempi e formati di produzione
• Scrittura e gestione delle FAQ su sito e App, in coordinamento con gli altri uffici del gruppo e nel rispetto delle regole SEO.
• Aggiornamento e creazione delle schede Google My Business di sedi e Sportelli
• Pianificazione e redazione dei materiali formativi sulle attività svolte dall’ufficio Marketing, destinati agli operatori del Servizio Clienti e degli Sportelli

Conocimientos

Marketing automation

Scrittura creativa

Analisi dati

Lingua italiana

Inglese

Capacità di sintesi

Orientamento al cliente

Capacità organizzativa

Educación

Laurea in Marketing/Comunicazione o discipline affini

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

HTML/CSS per email

Figma

Canva

Google My Business

Office

Descripción del empleo

ESTRA SPA cerca una risorsa per l'Area Marketing & Group Campaign, Marketing Automation Specialist e Copywriter, con esperienza in Salesforce Marketing Cloud e scrittura di contenuti commerciali.

La risorsa gestirà campagne, definizione target, programmazione invii, analisi KPI e creazione di template HTML, collaborando con i colleghi del gruppo per supportare i clienti lungo tutto il loro percorso digitale.