Gestore Family & POE - Bologna

Sella Group; Emilia-Romagna; On-site; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Premio di risultato

Buono pasto

Contributo al fondo pensione

Assicurazione sanitaria

Polizza TCM

Job summary

Sella Group cerca un profilo commerciale per la succursale di Bologna, con focus sulla clientela Retail e POE e sulla promozione di prodotti e servizi bancari. Il candidato ideale ha esperienza nel settore e una forte propensione all’ascolto dei bisogni del cliente, integrando strumenti digitali e soluzioni di AI.

Il ruolo prevede gestione contatti, proposte coerenti e supporto al raggiungimento degli obiettivi commerciali in un contesto di innovazione e responsabilità.

Qualifications

• Esperienza di 5-10 anni in ruolo commerciale nel settore bancario.
• Buona conoscenza del territorio di Bologna e contesto di riferimento.
• Conoscenza della clientela Retail e POE e capacità di comprendere bisogni finanziari e commerciali.
• Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari nei comparti Banking e Issuing, Risparmio Gestito, Protezione, Previdenza, Credito e Investimenti.
• Familiarità con CRM, Workstation commerciale e strumenti digitali per gestione contatti, campagne e attività.
• Approccio consulenziale, orientamento al cliente e capacità di sviluppare relazioni commerciali di qualità.
• Proattività, orientamento agli obiettivi e capacità di collaborare efficacemente con il team.
• Interesse per innovazione e per tematiche legate all’intelligenza artificiale, con capacità di utilizzare strumenti AI a supporto dell’analisi delle informazioni, della preparazione commerciale e della qualità del servizio alla clientela.

Responsibilities

• Presidiare e sviluppare la clientela Retail e le aziende POE del territorio.
• Sviluppare i contatti presenti nel CRM e formulare proposte coerenti con i bisogni della clientela.
• Promuovere prodotti e servizi nei comparti Banking e Issuing, Risparmio Gestito, Protezione, Previdenza, Credito e Investimenti.
• Favorire la digitalizzazione, l'operatività autonoma, la fidelizzazione, la retention e la soddisfazione della clientela.
• Collaborare con il team della succursale per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Skills

CRM software

Analisi esigenze clienti

Proattività

Gestione contatti

Relazioni commerciali

Tools

CRM software

Workstation commerciale

Job description

Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire l'ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l'obiettivo di contribuire alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le sue eccellenze nell'innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio elettronico e nel private banking e che fa dell'affidabilità delle proprie soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

All'interno dell'area Retail & Commercial Banking di Banca Sella , cerchiamo un profilo commerciale da inserire nella succursale di Bologna . Il ruolo contribuisce allo sviluppo della clientela Retail e delle aziende POE del territorio, attraverso attività di consulenza commerciale , gestione delle iniziative di contatto e promozione dei prodotti e servizi della banca.

Lavorerai in sinergia con il team della succursale , supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali e la costruzione di relazioni di valore con la clientela , con particolare attenzione all'ascolto dei bisogni, alla qualità del servizio e alla diffusione delle soluzioni digitali.

Attività principali

• Presidiare e sviluppare la clientela Retail e le aziende POE del territorio;
• Sviluppare i contatti presenti nel CRM e formulare proposte coerenti con i bisogni della clientela;
• Promuovere prodotti e servizi nei comparti Banking e Issuing, Risparmio Gestito, Protezione, Previdenza, Credito e Investimenti ;
• Favorire la digitalizzazione , l'operatività autonoma, la fidelizzazione , la retention e la soddisfazione della clientela;
• Collaborare con il team della succursale per il raggiungimento degli obiettivi commerciali .

Requisiti

• Esperienza di 5-10 anni in un ruolo commerciale analogo nel settore bancario , accompagnata da una buona conoscenza del territorio e del contesto di riferimento;
• Conoscenza della clientela Retail e POE e capacità di comprendere i bisogni finanziari e commerciali ;
• Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari nei comparti Banking e Issuing, Risparmio Gestito, Protezione, Previdenza, Credito e Investimenti ;
• Familiarità con CRM, Workstation commerciale e strumenti digitali per la gestione di contatti, campagne e attività;
• Capacità di leggere e presidiare gli indicatori commerciali, di retention e digitalizzazione ;
• Approccio consulenziale , orientamento alla clientela e capacità di sviluppare relazioni commerciali di qualità ;
• Proattività , orientamento agli obiettivi e capacità di collaborare efficacemente con il team ;
• Interesse per l' innovazione e per le tematiche legate all' intelligenza artificiale , con capacità di utilizzare in modo appropriato gli strumenti di AI a supporto dell'analisi delle informazioni, della preparazione commerciale e della qualità del servizio alla clientela.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato , CCNL Credito .
• Salary range min. RAL 38.000 € - max RAL 42.000 €.
• Il range retributivo indicato rappresenta il perimetro di riferimento della posizione.
• Eligibility ai sistemi di incentivazione come da Politiche di Remunerazione tempo per tempo vigenti.
• La proposta economica sarà commisurata alle effettive competenze, skills ed esperienze professionali riscontrate nel corso del processo di selezione.
• Premio di risultato e welfare per il riconoscimento dei risultati conseguiti.
• Buono pasto da utilizzare nelle strutture convenzionate quali ad esempio locali, supermercati e altro ancora.
• Uno sguardo al tuo futuro attraverso il contributo aziendale al fondo pensione .
• Cura della persona anche con la polizza sanitaria , per te e il tuo nucleo familiare, e polizza TCM .
• Permessi aggiuntivi, banca del tempo e altre agevolazioni previste dagli accordi integrativi per rispondere alle necessità e alle esigenze personali.
• Vantaggi e agevolazioni grazie alle condizioni privilegiate sui servizi core del banking e assicurativi.
• Supporto al benessere fisico e psicologico con servizi di psicoterapia, coaching e consulenza nutrizionale in partnership con Serenis.
• Sconti e convenzioni accessibili attraverso un portale dedicato.
• Cultura organizzativa orientata al miglioramento continuo, in cui le opinioni e le proposte di tutti contano.

Sede di lavoro: Bologna

Inclusione e trasparenza retributiva

Il Gruppo promuove un ambiente di lavoro sostenibile, inclusivo e orientato alla valorizzazione delle diversità di genere, età e nazionalità, considerate un elemento distintivo per la crescita delle persone e lo sviluppo dell'organizzazione.Questo impegno si traduce anche nel conseguimento della Certificazione per la Parità di Genere, che riflette un approccio concreto e quotidiano all'equità e all'inclusione.In linea con le previsioni in materia di trasparenza retributiva, il Gruppo garantisce processi di selezione improntati a criteri di equità, tra