Gestione Reclami & Coordinamento Qualità

Business Pool; Val Pusteria; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza cerca un professionista per gestire i reclami dei clienti e garantire processi qualitativi efficaci. Il candidato ideale ha una formazione tecnica, ottime capacità analitiche e parla fluentemente il tedesco. La posizione offre un ambiente di lavoro moderno, opportunità di sviluppo e un buon equilibrio tra vita e lavoro.

Servizi

Opportunità di sviluppo e crescita professionale

Ambiente di lavoro moderno e internazionale

Buon equilibrio tra lavoro e vita privata

Competenze

• Esperienza nella gestione della qualità o conoscenze equivalenti, preferibile.
• Approccio analitico, strutturato e orientato alle soluzioni.
• Sicurezza personale e capacità di farsi valere.

Mansioni

• Gestire i reclami dei clienti e le segnalazioni interne di qualità.
• Analizzare le cause dei problemi e avviare misure correttive adeguate.
• Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori.

Conoscenze

Analisi dei problemi

Conoscenza del tedesco

Conoscenza dell'italiano

Conoscenza dell'inglese

Competenze in MS Office

Formazione

Formazione tecnica completata

Descrizione del lavoro

strumenti di lavoro moderni e innovativi

Sviluppo personale e professionale

formazione personale e professionale

Ti piace assicurarti che la qualità sia percepibile e che i processi funzionino senza intoppi? In questo ruolo, contribuisci attivamente all’esperienza dei clienti e fai in modo che i prodotti siano affidabili e privi di problemi. Con il tuo sguardo analitico individui le cause, trovi soluzioni e implementi miglioramenti in modo sostenibile, rafforzando così la fiducia di clienti e partner.

Gestione Reclami & Coordinamento Qualità

Mansioni

• Gestire i reclami dei clienti e le segnalazioni interne di qualità
• Analizzare le cause dei problemi e avviare misure correttive e preventive adeguate
• Coordinare la comunicazione con clienti, fornitori e team interni per risolvere questioni di qualità
• Redigere e aggiornare report di reclami e controlli
• Contribuire allo sviluppo del sistema di gestione della qualità

Profilo e benefici

• Formazione tecnica completata
• Esperienza nella gestione della qualità o conoscenze equivalenti, preferibile
• Approccio analitico, strutturato e orientato alle soluzioni
• Sicurezza personale e capacità di farsi valere
• Buona padronanza di MS Office
• Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza di italiano e inglese
• Ambiente di lavoro moderno e internazionale con strutture chiare
• Opportunità di sviluppo e crescita professionale personalizzate
• Cultura aziendale aperta e valorizzante, con focus sul lavoro di squadra e la comunicazione
• Equilibrio tra lavoro e vita privata e prospettive a lungo termine
• Responsabilità e autonomia in un contesto dinamico

In questa posizione assumi responsabilità, garantisci qualità e migliori processi in modo sostenibile – in un ambiente che offre al contempo struttura, sicurezza e impatto.

Abbiamo suscitato il Tuo interesse?

Allora la nostra consulente Katharina Végh sarà lieta di ricevere la Tua candidatura.