Front Office Trainee

Radisson Hotels Italy; Milano; In loco; Riservato; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera internazionale cerca un Front Desk Trainee per garantire un'esperienza personalizzata agli ospiti. Sono richieste capacità relazionali, una forte attitudine al servizio e l'ottima conoscenza dell'inglese. I vantaggi includono tariffe preferenziali e opportunità di formazione. Unisciti a noi nella nostra struttura a Milano!

Servizi

Tariffa preferenziale per dipendenti

Formazione da Radisson Academy

Possibilità di alloggio durante l'inserimento

Buoni pasto inclusi

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori lingue sono un plus.
• Buona capacità di lavorare in team.
• Serietà e professionalità.

Mansioni

• Supportare il funzionamento del Front Office al massimo livello.
• Anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Gestire le preferenze degli ospiti in modo professionale.

Conoscenze

Passione per l'ospitalità

Customer attitude

Ottime capacità di comunicazione

Creatività nella risoluzione di problemi

Descrizione del lavoro

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza?

Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group…dove every moment matters!

Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Trainee, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.

Compiti

• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello
• Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi
• Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale
• Gestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivo
• Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosseling
• Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali- Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagnia

Requisiti

• Passione per il mondo hospitality
• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
• Ottime capacità di comunicazione e relazione
• Integrità e serietà professionale
• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus

Vantaggi

Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo

Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy

Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo

Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda

Buoni pasto inclusi

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!