Front Office Supervisor

Mangia's; Favignana; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera prestigiosa cerca un Front Office Supervisor per la stagione estiva 2026 a Favignana. Il candidato ideale coordina il team di reception, garantisce un servizio di alta qualità e gestisce le operazioni quotidiane. Richiesta esperienza pregressa in hotel 4-5 stelle, eccellenti capacità comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo contratto stagionale, vitto garantito e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Contratto stagionale

Possibilità di alloggio

Vitto garantito (1€ al giorno)

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Competenze

• Esperienza in front office in hotel 4-5 stelle.
• Ruoli di responsabilità o supervisione richiesti.
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.

Mansioni

• Supervisionare il team di front office.
• Gestire check-in, check-out e prenotazioni.
• Formare e guidare il personale.
• Gestire reclami e problematiche complesse.
• Preparare report giornalieri e monitorare performance.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Organizzazione

Leadership

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Software gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.

Descrizione della posizione

Stiamo cercando la stagione estiva 2026 un Front Office Supervisor da inserire nella nostra struttura Mangia's Favignana.

La risorsa ideale coordina e supervisiona le attività del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità per gli ospiti. Supporta il Front Office Manager nell’organizzazione dei turni, nella gestione delle procedure operative e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità:

• Supervisionare e supportare il team di front office durante i turni.
• Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste particolari degli ospiti in caso di necessità.
• Formare e guidare il personale, assicurando continuità operativa e qualità del servizio.
• Gestire reclami e problematiche complesse, proponendo soluzioni efficaci e tempestive.
• Preparare report giornalieri, monitorare performance e fornire feedback al management.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle, con ruoli di responsabilità o supervisione.
• Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Problem solving, organizzazione e leadership.
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
• Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Cosa si offre:

• Contratto stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento