Front Office Manager - conoscenza inglese e tedesco

Europlan S.p.A.; Verona; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore turistico cerca un/a Front Office Manager esperto/a per gestire quotidianamente il Front Office in un hotel sul Lago di Garda. Richiesta ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca, esperienza nel ruolo e capacità di leadership. Offriamo un contratto full-time stagionale con benefit, tra cui vitto e alloggio.

Servizi

Possibilità di vitto e alloggio

Piattaforma di Welfare aziendale

Formazione aziendale interna

Tariffe agevolate sui pernottamenti

Convenzioni riservate ai collaboratori

Sedute gratuite di psicoterapia

Premio per presentazione nuovi collaboratori

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento è obbligatoria.
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca è obbligatoria.
• Eccellenti capacità di leadership e relazionali.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office.
• Gestione e formazione del team di ricevimento.
• Gestione di eventuali reclami o situazioni critiche.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del tedesco

Capacità di leadership

Capacità relazionali

Capacità organizzative

Strumenti

PMS Protel

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Front Office Manager - conoscenza inglese e tedesco role at Europlan S.p.A.

Europlan è un’azienda familiare fondata nel 1963 con una grande ambizione: accompagnare il turismo sul Lago di Garda. Europlan consente ai collaboratori di crescere e sviluppare le proprie capacità in un ambiente stimolante, che unisce la grande tradizione e la conoscenza maturata negli anni a una visione orientata verso il futuro.

Siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager orientato/a all’ospite, che diventi il punto di riferimento per il nostro team di ricevimento e garantisca la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.

Ecco le principali attività:

• coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office (check-in, check-out, prenotazioni, gestione cassa e corrispondenza)
• gestione e formazione del team di ricevimento, garantendo standard di servizio elevati e un’accoglienza sempre cordiale e professionale
• coordinamento con gli altri reparti per ottimizzare la soddisfazione dell’ospite
• gestione di eventuali reclami o situazioni critiche
• collaborazione con la Direzione nelle attività amministrative e commerciali del reparto

La sede di lavoro sarà presso l'Hotel La Perla di Garda (VR).

Requisiti:

• ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (obbligatorio)
• esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento, preferibilmente in strutture di pari livello (obbligatorio)
• ottima conoscenza del PMS Protel (preferenziale)
• eccellenti capacità di leadership, relazionali ed organizzative
• ottima conoscenza dei principi di customer care e del settore turistico-alberghiero

Un contratto di lavoro full-time stagionale (marzo- ottobre 2026) con inserimento diretto all’interno di un’azienda solida e consolidata. L’inquadramento sarà commisurato al profilo individuato e maggiori dettagli verranno comunicati nelle prime fasi del processo di selezione.

I nostri benefit:

• possibilità di usufruire di vitto e alloggio
• piattaforma di Welfare aziendale
• Academy di formazione aziendale interna
• tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence
• convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo
• convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia
• premio per la presentazione di nuovi collaboratori