Front Office Manager - conoscenza inglese e tedesco

Europlan; Verona; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore turistico cerca un Front Office Manager per gestire il team di ricevimento e garantire l'eccellenza dell'esperienza cliente. La posizione richiede ottima conoscenza di inglese e tedesco, oltre a esperienza precedente nel ruolo. Offriamo un contratto full-time stagionale con vari benefit, tra cui vitto e alloggio.

Servizi

Possibilità di usufruire di vitto e alloggio

Piattaforma di Welfare aziendale

Academy di formazione aziendale interna

Tariffe agevolate sui pernottamenti

Convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi

Convenzione con centro medico per il benessere mentale

Premio per la presentazione di nuovi collaboratori

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento.
• Ottima conoscenza dei principi di customer care e del settore turistico-alberghiero.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office.
• Gestione e formazione del team di ricevimento.
• Gestione di eventuali reclami o situazioni critiche.

Conoscenze

Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca

Capacità di leadership

Capacità relazionali

Capacità organizzative

Strumenti

PMS Protel

Descrizione del lavoro

Europlan è un’azienda familiare fondata nel 1963 con una grande ambizione : accompagnare il turismo sul Lago di Garda.

Europlan consente ai collaboratori di crescere e sviluppare le proprie capacità in un ambiente stimolante , che unisce la grande tradizione e la conoscenza maturata negli anni a una visione orientata verso il futuro .

Siamo alla ricerca di un / a Front Office Manager orientato / a all’ospite, che diventi il punto di riferimento per il nostro team di ricevimento e garantisca la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.

Vuoi unirti a noi?

Ecco le principali attività :

• coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office (check-in, check-out, prenotazioni, gestione cassa e corrispondenza)
• gestione e formazione del team di ricevimento, garantendo standard di servizio elevati e un’accoglienza sempre cordiale e professionale
• coordinamento con gli altri reparti per ottimizzare la soddisfazione dell’ospite
• gestione di eventuali reclami o situazioni critiche
• collaborazione con la Direzione nelle attività amministrative e commerciali del reparto

La sede di lavoro sarà presso l'Hotel La Perla di Garda (VR).

Requisiti richiesti :

• ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (obbligatorio)
• esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento, preferibilmente in strutture di pari livello (obbligatorio)
• ottima conoscenza del PMS Protel (preferenziale)
• eccellenti capacità di leadership, relazionali ed organizzative
• ottima conoscenza dei principi di customer care e del settore turistico-alberghiero

Un contratto di lavoro full-time stagionale (marzo- ottobre 2026) con inserimento diretto all’interno di un’azienda solida e consolidata.

L’inquadramento sarà commisurato al profilo individuato e maggiori dettagli verranno comunicati nelle prime fasi del processo di selezione.

I nostri benefit :

• possibilità di usufruire di vitto e alloggio
• piattaforma di Welfare aziendale
• Academy di formazione aziendale interna
• tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence
• convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo
• convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia
• premio per la presentazione di nuovi collaboratori