Front Office Manager - Capo Ricevimento - Bluserena Sede Centrale

Jobbit; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena di hotel di lusso cerca un Front Office Manager per le sue strutture in Italia. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli simili e competenze nella gestione alberghiera. Offriamo un'opportunità di carriera stimolante in un ambiente di alta qualità, dove l'attenzione al cliente è fondamentale. I candidati devono avere un diploma nel settore e competenze di leadership.

Competenze

• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano è preferenziale.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire i reclami.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Teamwork

Formazione

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Hosco BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

In un'ottica di sviluppo e potenziamento delle nostre strutture, ricerchiamo Front Office Manager ? Capo Ricevimento, motivati e appassionati, capaci di garantire un servizio di alta qualità, attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione dell'ospite. La stagione 2026 inizia ora! Vieni a scoprire il nostro mondo e le opportunità lavorative che ti aspettano al Roadshow Bluserena. Consulta le date sul sito www.bluserena.it/lavora-con-noi, invia la tua candidatura e passa a trovarci!

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA'

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
• Selezionare, formare e motivare il personale
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere
• Redigere e analizzare report operativi
• Gestire i turni del personale
• Garantire il rispetto e l'applicazione delle procedure e degli standard aziendali

REQUISITI

• Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
• Leadership e capacità di motivare il team
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Forte orientamento al cliente e all'ospitalità di qualità
• Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it