Front Office Manager - Capo Ricevimento - Bluserena Sede Centrale

Jobbit; Cosenza; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena di hotel e resort cerca un Front Office Manager per garantire un servizio di alta qualità. Il candidato ideale ha 3-5 anni di esperienza, competenze in leadership e problem solving, e una formazione in ambito turistico. Il ruolo include coordinamento del personale e monitoraggio del servizio. È preferibile la conoscenza dell'inglese. La posizione è basata in Calabria.

Competenze

• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Coordinare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare e formare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire reclami.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Ottima comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma in ambito turistico/alberghiero

Laurea in hospitality management

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Front Office Manager - Capo Ricevimento - Bluserena Sede Centrale

Hosco
BLUSERENA HOTELS & RESORTS? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE In un'ottica di sviluppo e potenziamento delle nostre strutture, ricerchiamo Front Office Manager? Capo Ricevimento, motivati e appassionati, capaci di garantire un servizio di alta qualità, attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione dell'ospite. La stagione 2026 inizia ora! Vieni a scoprire il nostro mondo e le opportunità lavorative che ti aspettano al Roadshow Bluserena. Consulta le date sul sito www.bluserena.it/lavora-con-noi, invia la tua candidatura e passa a trovarci!

AREA DI RESPONSABILITA'

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
• Selezionare, formare e motivare il personale
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere
• Redigere e analizzare report operativi
• Gestire i turni del personale
• Garantire il rispetto e l'applicazione delle procedure e degli standard aziendali

REQUISITI

• Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
• Leadership e capacità di motivare il team
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Forte orientamento al cliente e all'ospitalità di qualità
• Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it