Front Office Manager

Antal International Network; Sicilia; In loco; Riservato; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the hospitality sector is seeking a Front Office Manager in Taormina, Sicilia. The ideal candidate will have a strong background in luxury hotel management, with a focus on guest experience and operational excellence. Responsibilities include leading the Front Office team, optimizing guest services, and maintaining high performance standards. If you possess natural leadership skills and a passion for hospitality, this is the opportunity for you.

Competenze

• 3-5 years experience in Front Office Management in luxury settings.
• Fluent in Italian and English, other languages preferred.

Mansioni

• Direct and inspire Front Office team, ensuring seamless service.
• Optimize operational flows: check-in/check-out, room assignment.
• Monitor performance and KPIs, constantly improving standards.

Conoscenze

Leadership

Problem Solving

Attention to Detail

Communication

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.

Ruolo:

• Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.

• Accogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale.

• Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni.

• Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un’opportunità di fidelizzazione.

• Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza ospite.

• Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e process

Requisiti:

• Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture luxury.

• Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).

• Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite).

• Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità.

• Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio.

• Flessibilità, visione e mentalità internazionale.

Località: Taormina, Sicilia