Front office manager

Turismo; Sardegna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un resort in Sardegna cerca un Front Office Supervisor stagionale. La figura si occuperà di coordinare il team, gestire check-in e check-out e monitorare la soddisfazione degli ospiti. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni e ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza del tedesco è preferibile. Offerta con vitto e alloggio inclusi e possibilità di stabilizzazione nel ruolo.

Servizi

Vitto incluso

Alloggio incluso

Possibilità di stabilizzazione

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e weekend.
• Dimestichezza con strumenti informatici.

Mansioni

• Coordinare e motivare il team del Front Office.
• Gestire procedure di check-in e check-out.
• Assicurare standard di servizio tipici di una struttura 4*.

Conoscenze

Leadership

Orientamento al problem solving

Competenze organizzative

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza del tedesco (preferibile)

Strumenti

PMS (Opera, Protel, Leonardo)

Descrizione del lavoro

• Resort 4* situato nel Sud Sardegna
• Ruolo stagionale con vitto e alloggio inclusi

Azienda

Resort 4* situato nel Sud Sardegna.

Offerta

Responsabilità principali

• Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
• Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
• Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
• Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
• Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Competenze ed esperienza

Requisiti

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
• Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
• Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Completa l'offerta

Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.