Front Office Manager

Accor; Magrè sulla Strada del Vino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel recentemente ristrutturato a Alba cerca un Front Office Manager per gestire funzioni di front e back office. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in strutture di 4/5 stelle, eccellenti capacità di leadership, e ottima conoscenza della comunicazione in italiano e inglese. È richiesto un impegno verso un servizio al cliente di alta qualità, con disponibilità a lavorare su più turni.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5*.
• Ottime capacità di comunicazione in italiano e inglese; preferibile francese o tedesco.
• Disponibile da subito, con disponibilità a lavorare su più turni anche nelle festività.

Mansioni

• Gestire le funzioni di front e back office.
• Supervisionare il personale di reparto.
• Offrire un'esperienza di accoglienza eccezionale.

Conoscenze

Gestione delle persone

Servizio al cliente

Comunicazione

Leadership

Formazione

Laurea in lingue straniere o turismo

Strumenti

PMS Opera Cloud

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda
l'Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall'omonimo Giacomo Morra ad inizio '900. A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città. Ogni soggiorno diventa un'esperienza da ricordare. Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.

Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L'hotel Giacomo Morra offre un ambiente ideale per esplorare il territorio delle Langhe. Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell'enogastronomia e dell'outdoor.

Descrizione del lavoro

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Il/la Candidato/a Dovrà Essere In Possesso Di

• Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
• Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont
• Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo.
• Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
• Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.
• Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi
• Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo

Qualifiche

• Laurea in lingue straniere o turismo
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor)
• Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
• Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
• Passione e dedizione per l'hospitality.
• Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo.
• Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco.
• Disponibile da subito

Informazioni aggiuntive

Esperienza Richiesta

• Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
• CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio)
• PMS Opera Cloud

Lingua

• Inglese (Obbligatorio)
• Francese (Obbligatorio)