Front office manager

Augustus Hotel Resort; Forte dei Marmi; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel in Toscana cerca un Front Office Manager per la stagione 2026. Il candidato ideale avrà esperienza in hotel 4/5 stelle e dovrà coordinare il team garantendo efficienza nei processi di check-in e gestione delle richieste. Offriamo un ambiente giovane e dinamico con numerosi benefits come opportunità di crescita, ticket restaurant e possibilità di alloggio.

Servizi

Opportunità di crescita e formazione

Ambiente di lavoro dinamico

Ticket Restaurant di € 8,00

Rimborso per acquisto divisa

Possibilità di alloggio

Competenze

• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
• Esperienza consolidata in ruoli analoghi ed eccellenti capacità relazionali.
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni delicate.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team del Front Office.
• Gestire i processi di check-in e check-out.
• Collaborare con altri reparti per un servizio integrato.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità comunicative

Gestione del team

Formazione

Esperienza in hotel 4/5 stelle o contesti internazionali

Conoscenza dell'inglese e italiano

Attestato sicurezza L.81 rischio basso

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT è unico nel suo genere. Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall'Augustus Lido, ex Villa Agnelli. La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.

La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour. Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.

Chi cerchiamo:

Siamo alla ricerca di un Front Office Manager per la stagione 2026, con contratto a tempo determinato stagionale ed avvio dal prossimo Marzo, che sarà responsabile dell’organizzazione e della supervisione delle attività del reparto Front Office, coordinando il team e garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio della struttura. La figura riporterà direttamente al Direttore Operativo.

Cosa farai:

• Coordinerai e supervisionerai il team del Front Office, garantendo efficienza e armonia operativa;
• Ti assicurerai che i processi di check-in, check out e gestione delle richieste avvengano con efficienza e rapidità, secondo gli standard aziendali;
• Gestirai le situazioni delicate e delle lamentele dei clienti con professionalità, discrezione ed empatia;
• Collaborerai con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio integrato e di eccellenza;
• Monitorerai le performance del reparto e contribuirai al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction e revenue;
• Formerai, motiverai e valorizzerai i membri del team, favorendone la crescita professionale.

Requisiti:

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi hotel 4/5 stelle o contesti internazionali di lusso;
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, altre lingue straniere costituiscono un plus;
• Buona conoscenza del pacchetto office;
• Leadership, attitudine al problem solving ed orientamento al cliente;
• Spiccate capacità comunicative, relazionali e di gestione del team;
• Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;
• Attestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità per il 2026.

Cosa offriamo

In Augustus Hotel&Resort avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante.

Benefits

📚 Opportunità di crescita e formazione professionale

🤩Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’eccellenza

🎟️Ticket Restaurant dell’importo giornaliero di € 8,00

👔Rimborso per acquisto della divisa e servizio di lavanderia per due volte a settimana

🏆Premio per obiettivi a seguito di valutazione positiva delle prestazioni e secondo standard aziendali

🚲Possibilità di noleggio bici a prezzi agevolati tramite convenzione

🛌Possibilità di alloggio in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione, con fornitura di 1 kit di lenzuola e asciugamano