Front Office Manager

Solido Hotels s.r.l.; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hôtel 5 étoiles à Cortina d'Ampezzo recherche un Front Office Manager pour la saison estivale 2025. Le candidat idéal possédera une expérience dans des établissements similaires et saura garantir un service client de qualité. Ce poste comprend la coordination des opérations du Front Office, la gestion des équipes et la collaboration avec d'autres départements.

Servizi

Contrat saisonnier avec possibilité de renouvellement

Vitto en tournées et logement en staff house

Environnement professionnel de luxe

Competenze

• Expérience préalable dans des hôtels 4* et 5* est requise.
• Excellente maîtrise de l'anglais, autres langues sont un atout.
• Un standing professionnel et une bonne présentation sont essentiels.

Mansioni

• Coordonner toutes les activités du Front Office.
• Garantir un service clientèle d'excellence.
• Gérer et motiver l'équipe du Front Office.

Conoscenze

Compétences en communication

Orientation client

Leadership

Résolution de problèmes

Strumenti

PMS (Hôtel Cube)

Descrizione del lavoro

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Front Office Manager | Cortina d’Ampezzo
Per il nostro esclusivo hotel 5* situato aCortina D’Ampezzo, ricerchiamo una risorsa da inserire comeFront Office Managerper la stagione estiva 2025, condisponibilità immediatafino al31 ottobre 2025.
Principali responsabilità in coordinamento con la direzione dell’ hotel:

• Coordinare tutte le attività del Front Office: accoglienza, check-in/check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti;
• Garantire un servizio clienti di eccellenza, assicurando una risposta tempestiva ed efficace a ogni esigenza;
• Gestire e motivare il team del Front Office, occupandosi di formazione, supporto operativo e valutazione delle performance;
• Verificare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e igiene in linea con le policy dell’hotel;
• Redigere il planning;
• Collaborare attivamente con gli altri reparti per assicurare un’esperienza impeccabile e coerente in tutta la struttura;
• Gestire con professionalità eventuali problematiche o reclami, promuovendo la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti.

Requisiti richiesti:

• Pregressa esperienza in strutture alberghiere 4* e 5*;
• Ottime doti comunicative e relazionali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale;
• Familiarità con i principali PMS (la conoscenza di HotelCube sarà considerata titolo preferenziale);
• Leadership, problem solving e orientamento al cliente;
• Cura della persona e standing professionale.
• Contratto stagionale con possibilità di rinnovo;
• Vitto in turno e alloggio in staff house;
• Inquadramento e retribuzione commisurate all’ esperienza;
• Inserimento in un contesto di eccellenza nell’ospitalità di lusso;
• Ambiente di lavoro professionale e di alto profilo.

L’annuncio è rivolto a candidati dientrambi i sessi(L. 903/77 e 125/91), nonché a persone ditutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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