FRONT OFFICE CUSTOMER CARE OPERATOR (930565)

Manpower VERONA Business Professional (HUB); Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Front Office Customer Care Operator per gestire richieste dei clienti e partner, interfacciarsi con team commerciali e inserire ordini in SAP. È richiesta un'esperienza pregressa, forte orientamento al cliente e capacità analitiche. Offerta di lavoro con contratto a tempo indeterminato di 38 ore settimanali, in sede a Verona.

Competenze

• Preferibile esperienza nel ruolo di customer care.
• Utilizzare SAP per la gestione degli ordini.
• Precisione nelle attività quotidiane.
• Attitudine al servizio clienti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e dei partner.
• Collaborare con il team commerciale per le attività.
• Inserire ordini nel gestionale.
• Proporre miglioramenti nei processi di assistenza.

Conoscenze

Esperienza pregressa in customer care

Conoscenza del gestionale SAP

Capacità analitiche e di precisione

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda: azienda operante nel settore gas e miscele di gas. Manpower Business Professionals è la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree Finance, Controlling, HR & Legal, Administration. Manpower filiale di Verona è alla ricerca di un/una Front Office Customer Care Operator per azienda cliente operante nel mondo dei gas industriali e medicali.

La risorsa sarà inserita all'interno dell' e8ufficio commerciale e riporter e0 al Service Client Center Manager.

Principali responsabilità

• Ricevere e gestire le richieste dei clienti e dei partner, inclusi: informazioni, reclami, note di credito in fase pre e post vendita.
• Interfacciarsi con gli altri team commerciali per la gestione operativa delle attivit e0.
• Inserimento degli ordini nel gestionale e aggiornamento del database.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza, proponendo idee e soluzioni.

Principali requisiti

• Gradita esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito customer care / customer service.
• Conoscenza del gestionale SAP.
• Capacit e0 analitiche e di precisione.
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

Offriamo

Contratto in somministrazione a tempo indeterminato di 38h settimanali.

La retribuzione verr e0 commisurata in base all'esperienza pregressa.

Orario

Dal luned ec al venerd ec, dalle 07:45 alle 16:00 oppure dalle 08:45 alle 17:00.

Sede

Verona Sud. ManpowerGroup garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunit e0 di accesso al lavoro a tutti i candidati.

Le aziende Manpower sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversit e0 e l9inclusione sul posto di lavoro. Il servizio e gratuito. I candidati sono invitati a leggere l9informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it. Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell e8 art. 46 del D.P.R. 445/2000.