Front Office Agent - Villa Crespi - Cannavacciuolo Group

Jobbit; Orta San Giulio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso gruppo alberghiero cerca un professionista per il ruolo di Customer Service a Orta San Giulio. La figura si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, gestione del check-in e check-out e fornire un servizio di conciergerie di alto livello. È richiesta esperienza nella ristorazione di alta gamma e ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. L'azienda offre opportunità di crescita professionale e supporto psicologico.

Servizi

2 giorni di riposo

Onboarding digitale e costante affiancamento

Welcome kit

10 sessioni di supporto psicologico

Sconti su acquisti nello Shop Online

Competenze

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa.
• Attività di check-in, check-out, rooming.
• Gestirai eventuali complain.
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite.
• Collaborerai con il team Booking riguardo alle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di gestione delle lamentele

Descrizione del lavoro

Hosco

Descrizione azienda

Cosa significherà per te lavorare in Villa Crespi

• Vivere gli spazi di un Relais 5 stelle lusso, con 14 suite, il ristorante 3 stelle Michelin dello Chef Cannavacciuolo, un moderno bar, un suggestivo parco secolare e un'intima area benessere
• Respirare l'energia della natura intorno a te, nella quiete di Orta San Giulio, uno dei borghi più belli d'Italia in Piemonte, provincia di Novara
• Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni
• Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare

Villa Crespi fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell'ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

?L'ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie?

Posizione

Di cosa ti occuperai

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complain
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Requisiti

Cosa cerchiamo

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Altre informazioni

Cosa ti offriamo

• 2 giorni di riposo
• Onboarding digitale e costante affiancamento
• Welcome kit
• 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
• Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
• Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all'interno del Gruppo

Decorrenza: febbraio 2026

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service