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Front Office Agent - Villa Crespi

Villa Crespi

Orta San Giulio

In loco

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

Oggi

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Descrizione del lavoro

Una prestigiosa struttura alberghiera cerca un professionista per gestire l'accoglienza degli ospiti, le prenotazioni e fornire supporto concierge. Richiesta esperienza nella ristorazione di alta gamma e ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.

Servizi

2 giorni di riposo

Onboarding digitale

Welcome kit

Supporto psicologico tramite Serenis

Sconti su acquisti nello Shop Online

Possibilità di carriera

Competenze

Esperienza nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma è preferibile.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese è necessaria.
Conoscenza di un'ulteriore lingua è un vantaggio.

Mansioni

Accogliere gli ospiti secondo le procedure della casa.
Gestire le attività di check-in e check-out.
Fornire servizio di conciergerie e gestire eventuali complain.
Collaborare con il team Booking per le prenotazioni.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Gestione delle prenotazioni

Competenze linguistiche (italiano e inglese)

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Di cosa ti occuperai :

Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa
Attività di check-in, check-out, rooming
Gestirai eventuali complain
Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Qualifiche

Cosa cerchiamo :

Esperienza preferibilmente nell’ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Informazioni aggiuntive

Cosa ti offriamo

2 giorni di riposo
Onboarding digitale e costante affiancamento
Welcome kit
10 sessioni di supporto psicologico / coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all’interno del Gruppo

Decorrenza : febbraio 2026

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