Front Office Agent Turnante – Sostituzione maternità

AC Hotel Milan Sesto; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Sesto San Giovanni cerca un Front Office Agent per dare il benvenuto agli ospiti e garantire un servizio di alta qualità. Richiesta esperienza nel settore alberghiero e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo. Luogo di lavoro: Sesto San Giovanni.

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4 o 5.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua preferenziale).

Mansioni

• Accogliere e assistere gli ospiti durante il check-in e check-out.
• Gestire le prenotazioni e le richieste tramite i principali canali.
• Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiorno.
• Gestire pagamenti, pre‑autorizzazioni e attività di cassa.
• Collaborare con i diversi reparti per un servizio fluido.
• Mantenere standard elevati di cortesia ed efficienza.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza dell'inglese

Strumenti

Gestionale alberghiero (Opera)

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

AC Hotel Milan Sesto, parte del gruppo Marriott International, è alla ricerca di un / una Front Office Agent da inserire nel team Front Office.

La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza professionale, calorosa e in linea con gli standard internazionali del brand.

Responsabilità principali

• Accogliere e assistere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out
• Gestire le prenotazioni e le richieste tramite i principali canali (OTA, e-mail, telefono)
• Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiorno
• Gestire pagamenti, pre‑autorizzazioni e attività di cassa
• Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido e di qualità
• Mantenere standard elevati di cortesia, efficienza e attenzione al dettaglio

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4 o 5
• Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà titolo preferenziale)
• Conoscenza di un gestionale alberghiero (Opera)
• Spiccato orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• Flessibilità, problem solving e professionalità

Tipologia contrattuale

Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con concreta possibilità di rinnovo a tempo indeterminato in base alle esigenze aziendali e alla performance individuale.

Sede di lavoro

AC Hotel Milan Sesto – Via Luciano Lama, 10 – Sesto San Giovanni (MI)

Job Type

Full-time

• Pay : From €22,000.00 per year