Front Office agent Turnante

BLU HOTELS S.P.A. - SAVONA 18 SUITES *; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera è alla ricerca di un Front Office Agent Turnante per la struttura di Milano. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, gestisce l'accoglienza degli ospiti con professionalità e ha una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto full time con opportunità di crescita personale e professionale, con un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Servizi

Scontistica per i dipendenti sui soggiorni

Pacchetto welfare

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente presso gruppi alberghieri.
• Forte orientamento al cliente e capacità comunicative.
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti degli ospiti.

Mansioni

• Collaborare con il Capo Ricevimento e l’ufficio booking.
• Fornire un servizio di accoglienza eccellente agli ospiti.
• Gestire le richieste degli ospiti in modo proattivo.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel ruolo

Buona conoscenza lingua inglese

Forte orientamento al cliente

Ottime doti relazionali e comunicative

Conoscenza di programmi gestionali alberghieri

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENT TURNANTE con possibilità di inserimento imminente per nostra bellissima struttura SAVONA 18 SUITES **** – Milano.

Collaborerai in modo costante con il Capo Ricevimento e l’ufficio booking all’interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell’hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena. Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E’ la posizione adatta a te se hai:

• Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• Buona conoscenza lingua inglese
• Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

• Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento imminente e di continuità
• Collaborazione, crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• Team di lavoro formato e strutturato
• Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• Interessante pacchetto welfare

Si ricercano risorse domiciliate in zone limitrofe alla struttura.

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.