Front Office Agent - Perugia

Società Internazionale Nuovi Alberghi per azioni – S.I.N.A.; Perugia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera di lusso in Umbria ricerca un Front Office Agent per l'Hotel Sina Brufani a Perugia. Il candidato ideale deve avere esperienza pregressa nel settore, eccellenti doti comunicative e una buona conoscenza dell'inglese. La posizione è full-time con retribuzione prevista dal Ccnl Turismo.

Competenze

• Pregressa esperienza nel settore alberghiero.
• Conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici.
• Propensione al contatto con il cliente.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni.
• Controllare e gestire clienti vips e upselling.
• Preparare ed emettere un conto.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Doti comunicative

Capacità di problem solving

Strumenti

Gestionale Opera

Descrizione del lavoro

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

L’Hotel Sina Brufani di Perugia ricerca la figura di : Front Office Agent

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà :

• gestire le prenotazioni
• gestire il cliente al check in e check out
• controllare e gestire clienti vips e upselling
• gestire le assegnazioni e cambi camera in coordinamento con la Governante
• gestire walk in
• preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento
• gestire un lost & found

Requisiti richiesti :

• pregressa esperienza nel settore alberghiero
• conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici
• ottima conoscenza della lingua inglese
• spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving
• propensione al contatto con il cliente
• capacità di mantenere gli standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
• forte motivazione e flessibilità lavorativa
• gradita esperienza in Marriott

Orario di lavoro : full time

Retribuzione : prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro : Firenze

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR) e del D.lgs. 196 / 2003