Front Office Agent - Perugia

Sina Hotels; Perugia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera di lusso cerca un Front Office Agent per l'Hotel Sina Brufani a Perugia. La figura si occuperà di gestire le prenotazioni e i check-in/check-out, richiedendo esperienza nel settore alberghiero e conoscenze informatiche, oltre a doti comunicative. La posizione offre un contratto full time e un ambiente di lavoro dinamico.

Competenze

• Pregressa esperienza nel settore alberghiero.
• Capacità di mantenere elevati standard di servizio.
• Gradita esperienza in Marriott.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni.
• Gestire il cliente al check in e check out.
• Controllare e gestire i clienti vip e upselling.

Conoscenze

Conoscenza del gestionale Opera

Ottima conoscenza della lingua inglese

Doti comunicative

Problem solving

Capacità relazionali

Flessibilità lavorativa

Descrizione del lavoro

Overview

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

Posizione:

L’Hotel Sina Brufani di Perugia ricerca la figura di: Front Office Agent

Responsabilità

• gestire le prenotazioni
• gestire il cliente al check in e check out
• controllare e gestire clienti vip e upselling
• gestire le assegnazioni e cambi camera in coordinamento con la Governante
• gestire walk in
• preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento
• gestire un lost & found

Requisiti

• pregressa esperienza nel settore alberghiero
• conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici
• ottima conoscenza della lingua inglese
• spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving
• propensione al contatto con il cliente
• capacità di mantenere gli standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
• forte motivazione e flessibilità lavorativa
• gradita esperienza in Marriott

Orario di lavoro

full time

Retribuzione

prevista da CCNL Turismo

Luogo di lavoro

Firenze

Come candidarsi

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003