Front Office Agent - LAQUA BY THE LAKE

Cannavacciuolo Group; Pettenasco; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà di ospitalità in Italia cerca un professionista per accogliere gli ospiti nel suo boutique hotel a Pettenasco, Piemonte. La posizione prevede la gestione del check-in e check-out, nonché l'assistenza agli ospiti. Sono richieste esperienze nel settore della ristorazione di alta gamma e buone conoscenze linguistiche in italiano e inglese. Offriamo possibilità di alloggio, supporto psicologico e opportunità di carriera all'interno del Gruppo.

Servizi

Possibilità di alloggio

Onboarding digitale

10 sessioni di supporto psicologico/coaching

Sconti su acquisti nello Shop Online

Competenze

• Precedente esperienza nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in contesti di alta gamma.
• Competenze nel servizio di accoglienza e gestione dei clienti.
• Attitudine al lavoro di squadra e all’ascolto attivo.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti secondo le procedure della casa.
• Gestire operazioni di check-in e check-out.
• Fornire un servizio di conciergerie di alta qualità.

Conoscenze

Esperienza nell’ambito della ristorazione stellata o di alta gamma

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di un'ulteriore lingua

Descrizione del lavoro

Cosa significherà per te lavorare a Laqua by the Lake

• Vivere gli spazi di un boutique hotel, con 22 suite, ristorante gourmet 1 stella Michelin, beach club, piscina a sfioro e area benessere
• Respirare l’energia della natura intorno a te, nella quiete di Pettenasco, in riva al lago d’Orta, in Piemonte
• Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni
• Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare

Laqua by the Lake fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”

Posizione:

Di cosa ti occuperai:

• Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complaint
• Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Cosa cerchiamo:

• Esperienza preferibilmente nell’ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Cosa offriamo:

• Possibilità di alloggio
• Onboarding digitale e costante affiancamento
• Welcome kit
• 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
• Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
• Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all’interno del Gruppo

Durata contratto: marzo - novembre 2026