Front Office Agent - Il Capri Hotel

Jobbit; Capri; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Capri cerca un Front Office Agent per gestire le attività di front office e le relazioni con gli ospiti. È richiesta esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili presso hotel di lusso, conoscenza di inglese e un'altra lingua. L'offerta prevede formazione continua e condizioni economiche competitive.

Servizi

Condizioni economiche competitive

Formazione continua

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in hotel di lusso nel front office e guest relations.
• Conoscenza dell'inglese e di un'altra lingua straniera.

Mansioni

• Gestire le attività ordinarie del front office.
• Gestire le relazioni con gli ospiti.

Conoscenze

Esperienza di front office

Conoscenza di lingue internazionali

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

Protel

Descrizione del lavoro

Overview

Il Capri Hotel è il primo boutique hotel indipendente a 5 stelle di Capri, situato a pochi passi dalla Piazzetta, il cuore glamour e storico dell'isola (probabilmente) più famosa al mondo. Un hotel unico nel suo genere, che cattura lo sguardo già dal mare con la sua inconfondibile facciata neogotica veneziana e le sue tonalità rosa pastello. Il Capri è l'espressione di un lusso senza fronzoli e di un'eleganza discreta, di cultura, design, benessere e cucina. Una grande dimora di famiglia, dove il tempo rallenta e gli ospiti sono invitati a scoprire la vera anima dell'isola, fatta di relax ma anche di curiosità naturali e culturali. Una grande dimora di gioia ed esuberanza, di quiete e intimità, di notti di festa trascorse a ballare o di serate tranquille con un buon libro, di passeggiate al tramonto colme di meraviglia o di mattine lente a bordo piscina.

Per la stagione 2026 (Marzo - Ottobre) ad ampliamento del proprio organico ricerchiamo:

Ruolo

Front Office Agent che seguendo le linee guida del Front Office Manager è responsabile di quanto segue

• Gestione delle attività ordinarie di front office
• Gestione delle attività di guest relations
• Rispetto degli standard di accoglienza de Il Capri Hotel
• Rispetto della privacy e riservatezza degli ospiti

Requisiti

• Esperienza di front office e guest relation di almeno 2 anni in hotel di lusso
• Conoscenza di 2 lingue internazionali (inglese obbligatorio)
• Conoscenza delle regole di base di amministrazione alberghiera
• Conoscenza di base dei PMS d'hotel (gradita la conoscenza di Protel)
• Fortemente orientato al cliente, solare, puntuale e attento ai dettagli
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Cortesia, serietà e discrezione
• Orientamento al problem solving

Offriamo

• Condizioni economiche e contrattuali in linea con la professionalità ed esperienza acquisita
• Gestione equilibrata del tempo di lavoro
• Formazione continua: corsi di intelligenza emotiva e team building, di revenue management, storia dell'arte e del paesaggio del nostro territorio
• Linee guida e organigramma aziendale chiaro e definito

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L\'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service