Front office Agent - categoria protetta L.68 / 99

Randstad Italia; Brescia; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di selezione cerca un Front Office Agent per struttura di studenti a Milano Nord. Il candidato ideale deve appartenere alle categorie protette, avere un diploma di scuola superiore e buona conoscenza della lingua inglese. Sarà responsabile del check-in e check-out, dell'assistenza clienti e della gestione dei dati. Offriamo contratto diretto di 8 mesi con possibile assunzione e buoni pasto da 8€.

Servizi

Buoni pasto da 8€

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68 / 99.
• Disponibilità a lavorare su turni e weekend.

Mansioni

• Far parte del Team del Front Office.
• Fornire un attento e amichevole customer service.
• Eseguire check-in e check-out seguendo gli standard aziendali.
• Gestire l’App, l’e-mail ed il centralino.
• Conoscere e far rispettare tutte le norme di sicurezza.

Conoscenze

Customer service

Conoscenza della lingua inglese (B1/B2)

Gestione delle lamentele

Formazione

Diploma di scuola superiore secondaria

Strumenti

PMS alberghieri (ideale Mews)

Descrizione del lavoro

Ti piace il mondo dell'Hotellerie?

Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68 / 99 art.1?

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per una struttura per studenti, ricerchiamo un :

FRONT OFFICE AGENT - CATEGORIA PROTETTA L.68 / 99

Tipologia contrattuale : l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, inquadramento in base all'esperienza con RAL nel range tra 23.000€ / 26.000€.

Benefit

buoni pasto da 8€.

Luogo di lavoro

Milano Nord

Orario di lavoro

40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30 / 7 - 22,30 / 23 con 2 giorni di riposo.

Di cosa ti occuperai?

• farai parte del Team del Front Office;
• fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti ;
• eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali;
• sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali;
• sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione;
• programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente;
• notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi;
• gestirai le eventuali lamentele dei clienti;
• gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino;
• darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti;
• sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
• conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

Quali requisiti stiamo cercando?

• appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68 / 99;
• Diploma di scuola superiore secondaria;
• conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus);
• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1 / B2;
• disponibilità a lavorare su turni e weekend.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito