Front Office Agent

HNH Hospitality; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura alberghiera cerca un Front Office Agent a Milano. Il candidato ideale avrà responsabilità nel check in, assistenza clienti e comunicazione con altri reparti. Richiesta esperienza in accoglienza e una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un contratto full-time, vari premi e vantaggi tra cui permessi retribuiti per il compleanno.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Premio variabile

Tariffe scontate per soggiorni

Giorno di permesso per compleanno

Maggiorazioni per lavoro nei weekend

Mensa aziendale

Parcheggio gratuito

Competenze

• Esperienza in ambito accoglienza in contesti simili è preferibile.
• Ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Mansioni

• Gestire il check in & check-out degli ospiti.
• Assistere i clienti con necessità come cambio camera.
• Coordinare le informazioni tra reparti per un miglior servizio.

Conoscenze

Responsabilità

Precisione

Capacità relazionali

Conoscenza lingua inglese

Gestione del software Opera

Descrizione del lavoro

Front Office Agent

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato?

l' hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un Front Office Agent.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.

Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale
• Parcheggio gratuito in struttura