Front Office Agent

HNH Hospitality Spa; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota catena alberghiera cerca un Front Office Agent per l'hotel voco Milan-Fiere. La figura si occuperà di gestione check in e check-out, assistenza clienti e reportistica. Si richiede esperienza in ambito accoglienza e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo contratto full-time a tempo determinato con vari benefit, tra cui giorni retribuiti per il compleanno e mensa aziendale.

Servizi

Contratto a tempo determinato

Premio variabile

Tariffe scontate per soggiorni

Permesso di un giorno retribuito per il compleanno

Maggiorazioni per ore di sabato e domenica

Mensa aziendale

Parcheggio gratuito

Competenze

• Esperienza in ambito accoglienza in contesti simili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Familiarità con il gestionale Opera è considerata un plus.

Mansioni

• Gestire check in e check-out.
• Assistere i clienti per eventuali esigenze.
• Preparare reportistica per coordinare i reparti.

Conoscenze

Senso di responsabilità

Precisione

Capacità di relazionarsi

Conoscenza dell'inglese

Gestione con Opera

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato?

L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un

Front Office Agent. Di cosa ti occuperai :

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare :

Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus.

Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Cosa offriamo & Benefits :

• Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno : permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale
• Parcheggio gratuito in struttura