Front Office Agent

Mangia's; Budoni; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un prestigioso brand dell’ospitalità cerca un Front Office Agent per la stagione estiva 2026 a Budoni, Sardegna. La figura ideale accoglierà gli ospiti, gestirà check-in e check-out e fornirà informazioni sui servizi. È richiesta esperienza pregressa in hotel 4-5 stelle e buona conoscenza dell’inglese. Si offre contratto stagionale con possibilità di alloggio e vitto garantito.

Servizi

Possibilità di alloggio

Vitto garantito

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri e strumenti informatici di base.
• Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e attrazioni turistiche.

Conoscenze

Capacità comunicative

Affidabilità

Problem solving

Strumenti

Sistemi gestionali alberghieri (PMS)

Descrizione del lavoro

Mangia’s Resorts, un prestigioso brand dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Autentica Vacanza Italiana nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà tra Sicilia e Sardegna — tra cui 2 city hotel, 10 resort a quattro e cinque stelle e 5 club — Mangia’s offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili che celebrano il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita. A testimonianza del nostro impegno per l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort appartengono alla prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno fa parte della raffinata Curio Collection by Hilton.

Descrizione della posizione

Stiamo cercando la stagione estiva 2026 un Front Office Agent da inserire nella nostra struttura Mangia’sTUI BLUE Budoni Sardinia.

La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento. Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l’hotel e gli ospiti.

Responsabilità:

• Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno.
• Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti.
• Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, attività locali e attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS).
• Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in front office o reception, preferibilmente in hotel 4-5 stelle.
• Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di base.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue costituiscono un plus.
• Precisione, affidabilità e problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend.

Cosa si offre:

• Tipologia di contratto stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento