FRONT OF HOUSE MANAGER _ NUOVA APERTURA HOTEL 4* LAGO DI COMO_CON ALLOGGIO

Gi Group SpA Filiale di Torino Centrale; Piemonte; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale sta cercando un Front of House Manager per una nuova apertura di un hotel 4* sul Lago di Como. La figura si occuperà di coordinare le attività di front office e supervisionare gli standard di qualità del servizio. È richiesta esperienza pregressa in strutture di alto livello e conoscenza fluente dell'inglese. L'offerta comprende un contratto a tempo indeterminato e un alloggio in camera singola.

Servizi

Alloggio in camera singola con bagno privato

Parcheggio in una staff house esclusiva

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in strutture di alto livello o boutique hotel.
• Flessibilità e curiosità professionale.

Mansioni

• Coordinerai le attività di front office, concierge e housekeeping.
• Supervisionerai i flussi di arrivi e partenze.
• Supporterai la direzione nella definizione di procedure operative.
• Gestirai, formerai e coordinerai il team operativo.
• Monitorerai la qualità del servizio e risolverai criticità.

Conoscenze

Esperienza in Front Office Management

Attitudine gestionale

Leadership empatica

Orientamento al problem solving

Conoscenza fluente della lingua inglese

Strumenti

PMS

Booking Engine

OTA

GDS

Descrizione del lavoro

FILIALE: TORINO CENTRALE

SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Horeca

Grafton Horeca è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per struttura 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como ricerchiamo:

FRONT OF HOUSE MANAGER _ NUOVA APERTURA HOTEL 4* LAGO DI COMO_CON ALLOGGIO

Sarai inserito/a all’interno di una struttura ricettiva 4* di prossima Nuova Apertura sul Lago di Como.

Farai parte di un progetto di ospitalità unico, radicato nel territorio e guidato da una visione contemporanea. Una struttura che unisce persone, competenze e attenzione al dettaglio, dove ogni gesto contribuisce a creare un’esperienza elegante e memorabile.

Di cosa ti occuperai?

• Coordinerai le attività di front office, concierge e housekeeping nella gestione quotidiana dell’hotel.
• Supervisionerai i flussi di arrivi e partenze, garantendo standard elevati di accoglienza all’ospite.
• Supporterai la direzione nella definizione di procedure e standard operativi in fase di start-up e ne garantirai l'applicazione attraverso controlli regolari.
• Gestirai, formerai e coordinerai il team operativo, adattando le operazioni quotidiane alle esigenze aziendali e promuovendo un clima di collaborazione e professionalità.
• Monitorerai la qualità del servizio e risolverai in modo proattivo eventuali criticità, gestendo problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo ed ospitale.

Collaborerai con le altre funzioni per assicurare coerenza e fluidità nell’esperienza ospite, personalizzando i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile.

• Ti assicurerai che la privacy e la sicurezza degli ospiti siano sempre garantite, proteggendo le informazioni riservate.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in qualità di Front Office Manager presso strutture di alto livello o boutique hotel con orientamento all’eccellenza.
• Attitudine gestionale e capacità di coordinamento.
• Leadership empatica e orientamento al problem solving.

Conoscenza dei principali PMS, Booking Engine, OTA e GDS.

• Conoscenza fluente della lingua inglese; sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco).
• Flessibilità e curiosità professionale.

Offerta contrattuale:

• Contratto: Tempo indeterminato diretto in azienda a partire da inizio 2026.
• Retribuzione e benefit: inquadramento e RAL saranno commisurati all’expertise maturato dal/la candidato/a; previsto alloggio in camera singola con bagno privato e parcheggio in una staff house esclusiva vicino alla struttura.

Luogo di lavoro: Bellagio (CO)

*Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati