Front-Of-House Ambassador

Bebeeservice; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di Milano è alla ricerca di un/a professionista per ricoprire il ruolo di Customer Service. La figura selezionata si occuperà di gestire ordini e comunicazioni con clienti, fornendo assistenza diretta e mantenendo aggiornate le anagrafiche. È richiesta esperienza nel settore e buone capacità organizzative. Si offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Rimborso spese di 600€

Accesso a sconti aziendali

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza di 3/4 anni in ruoli di Back Office o Customer Service.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (parlato e scritto).
• Attitudine al contatto con il cliente e gestione delle criticità.

Mansioni

• Supportare il team Customer Service nella gestione degli ordini.
• Gestire comunicazioni con clienti nazionali e internazionali.
• Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti.
• Fornire assistenza post-vendita.

Conoscenze

Padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel

Conoscenza della lingua inglese

Buone doti di organizzazione

Gestione dello stress

Formazione

Laurea triennale o in corso

Descrizione del lavoro

• Posti di lavoro per Front of house ambassador ...

Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di:

che, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.

Nello specifico:

- evasione ordini tramite mail e gestionale

- comunicazione con il corriere

- contatto diretto con il magazzino

- preparazione campionatura

Il candidato ideale ha un'esperienza di 3/4 anni in ruoli di Back Office o Customer Service in aziende di medie dimensioni.

Skills richieste:

- padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel

- conoscenza della lingua inglese

- Buone doti di organizzazione e di gestione dello stress

Vogliamo entrare in contatto con una persona precisa, a suo agio nella gestione di una pluralità di compiti e di persone con caratteristiche diverse con cui confrontarsi. L'esperienza nel settore della Grande Distribuzione è gradita.

Se ritieni di avere i requisiti o di voler intraprendere un percorso lavorativo in un ambiente giovane e dinamico, inviaci la tua candidatura !

Conte Diamonds è un’azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all’estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all’interno del team Customer Service .

Responsabilità principali:

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica
• Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale
• Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente
• Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta
• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (parl e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
• Interesse per il mondo della moda e della gioielleria
• Un’esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
• Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
• Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
• Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

• Fluent English

È una bella sensazione sapere di dare ogni giorno il meglio di sé, con uno scopo.

In Artivion produciamo soluzioni e dispositivi di alta qualità per il trattamento delle malattie dell’aorta. Insieme a chirurghi in tutto il mondo, salviamo vite. Per farlo, ci affidiamo alla forza e all’impegno di ogni singola persona del nostro team. Anche la tua forza conta: come parte fondamentale della nostra catena, contribuisci direttamente alla nostra missione. Metti a frutto i tuoi talenti e cresci insieme a noi.

Stiamo cercando

Le tue competenze:

• Formazione di secondo grado / laurea triennale o titolo di studio equivalente
• Un minimo di 5 anni di esperienza nella gestione di gare pubbliche in Italia
• Esperienza nel settore medicale, inclusi aspetti legali legati alle gare
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Eccellenti doti comunicative e organizzative
• Precisione, autonomia e capacità di lavorare sotto pressione e con scadenze

Il tuo contributo:

• Analizzare e monitorare bandi di gara
• Preparare la documentazione amministrativa, tecnica ed economica per la partecipazione alle gare
• Gestire le diverse fasi della gara attraverso le piattaforme dedicate
• Redigere offerte standard o specifiche per gara
• Monitorare l’andamento delle offerte e dei contratti nel tempo
• Supportare le attività del Customer Service
• Mantenere contatti con ospedali, uffici acquisti, e autorità competenti
• Assicurare che le proposte Artivion rispettino i requisiti specifici di ogni bando

La nostra forza:

• Un ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla qualità
• Un team collaborativo e orientato al cliente
• Un ruolo chiave nel garantire la continuità operativa attraverso la partecipazione a gare pubbliche
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua

Candidati ora ed entra a far parte del team Artivion.

Attendiamo con interesse la tua candidatura,

Brian Russo – T:

JOTEC GmbH, società interamente controllata da Artivion, Inc.

Da oltre 100 anni, COL GROUP è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore elettromeccanico.

Con più di 400 professionisti e 4 sedi in Italia (Torino, Milano, Bergamo e Catania), il nostro Gruppo – composto da COL Giovanni Paolo, IME GROUP (IMEQUADRI e IMEMONT) e TEAMWARE – sviluppa soluzioni avanzate per infrastrutture di trasmissione e distribuzione dell’energia elettrica a media e alta tensione.

Siamo protagonisti della transizione energetica, investiamo costantemente in ricerca e sviluppo e crediamo nel talento come motore del cambiamento.

Se cerchi un ambiente in forte espansione, dinamico, solido e orientato al futuro, entra a far parte di COL GROUP: qui il tuo contributo può fare la differenza.

Riportando e lavorando a stretto contatto con l’Operations Manager della divisione MV – Automation & Control in TEAMWARE il Customer Service & Lab Technician si occuperà della diagnosi, manutenzione, riparazione e collaudo di apparati elettronici. Fornirà, inoltre, supporto tecnico di primo livello ai clienti, sia in fase di assistenza post-vendita che di gestione delle richieste di intervento.

Responsabilità

• Effettuare test, collaudi, diagnosi guasti e riparazioni su apparati elettronici hardware.
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva.
• Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli interventi effettuati.
• Fornire supporto tecnico ai clienti (telefonico, via e-mail o front office).
• Collaborare con il reparto qualità e produzione per individuare e risolvere problematiche ricorrenti.
• Mantenere in ordine strumenti, attrezzature del laboratorio e la propria postazione di lavoro.
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di sicurezza.

Competenze richieste

• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica o riparazione di apparati elettronici.
• Familiarità nell’utilizzo di strumenti da banco (multimetro, oscilloscopio, saldatore, stazioni di riparazione SMD).
• Buone conoscenze di elettronica analogica e digitale.
• Attitudine al contatto con il cliente.
• Buone capacità di problem solving e di analisi tecnica.
• Buona manualità e corretta gestione di componenti elettronici, anche SMD
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e orale)
• Esperienza nella gestione di RMA o ticket di assistenza.
• Conoscenza di standard IPC.
• Contratto a tempo indeterminato.
• Inserimento in un laboratorio tecnico attrezzato con strumentazione avanzata (oscilloscopi, calibratori, software di test).
• Possibilità di crescita professionale verso ruoli specialistici o di coordinamento.
• Formazione continua con aggiornamenti tecnici, corsi specialistici e/o certificazioni.
• Ambiente di lavoro collaborativo e supporto da parte di un team di tecnici elettronici esperti.
• Buoni pasto e welfare.

Sede di lavoro : Milano c/o TeamWare Srl

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91

Il Cliente:

Il nostro cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG.

Descrizione del Ruolo:

• Gestione dell’elaborazione degli ordini di vendita. Responsabile dell’ inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione nell’ambito del processo di fulfillment.
• Gestione del post-vendita e del servizio clienti, inclusi follow-up su problematiche e attività commerciali correlate, con responsabilità nella gestione e risoluzione dei reclami.
• Gestione e risposta alle richieste telefoniche dei clienti.
• Follow-up dei punti d’azione derivanti da contratti annuali e visite ai clienti, ad esempio su prezzi, volumi, accordi logistici e progetti speciali.
• Supporto al team commerciale nella preparazione ed emissione delle offerte, nonché nella definizione di budget e previsioni di vendita.
• Fornitura ai clienti di informazioni sulle condizioni di acquisto e sulla documentazione export richiesta.
• Controllo delle specifiche e dei prezzi degli ordini, monitoraggio e conferma delle tempistiche di consegna.
• Preparazione ed elaborazione delle fatture, verifica dei limiti di credito in fase di inserimento ordini, calcolo e gestione delle condizioni e dei prezzi tramite listini.
• Attività di marketing attraverso la gestione dei dati dei clienti assegnati e supporto nelle attività di ricerca.

Profilo del Candidato:

• Esperienza in uffici commerciali o Customer Service.
• Preferibile esperienza in aziende manifatturiere.
• Buona dimestichezza con sistemi digitali, software e strumenti informatici (SAP, CRM, ecc.)
• Attitudine al lavoro con i numeri e ottime capacità comunicative, sia orali sia scritte.
• Italiano fluente e ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.

Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale.

Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un/una:

Sede di lavoro: Milano Nord

La figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon.

In particolare, le responsabilità principali si dividono in:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate.
• Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace.
• Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi.
• Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi).
• Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.
• Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze.
• Monitoraggio delle performance operative (OTD, chargebacks, shortage claims, etc.) e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza.
• Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims).
• Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate).
• Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience.

Il/La candidato/a ideale ha maturato una breve esperienza in un ruolo analogo all’interno di realtà con forte orientamento alle vendite e centralità del cliente su canali compatibili.

È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una fluente conoscenza della lingua inglese.

È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.

Se siete interessanti a candidarvi per questa opportunità, aspettiamo il vostro curriculum. Ricordatevi di segnalare anche il vostro attuale livello retributivo, saremo lieti di valutare con attenzione il vostro profilo.

Informazioni sulle ultime novità Front of house ambassador Posti di lavoro;/Posti Vacantinella Italia !

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titolo di lavoro

Posizione

Inserito 5 giorni fa

Descrizione Del Lavoro

Per il nostro Nike Store in C.so Vittorio Emanuele a Milano stiamo cercando una figura da inserire nel ruolo di BACK OF HOUSE (AREA MAGAZZINO) , responsabile della gestione del magazzino e del processo di allestimento e riassortimento del negozio al fine di migliorare la gestione commerciale del punto vendita.

• Percorso di training iniziale e formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze
• Crescita professionale nel mondo retail in un contesto dinamico e internazionale: avrai la possibilità di crescere nel brand Nike e negli altri brand gestiti da Percassi
• Bonus basato sulle performance dello store

Principali responsabilità :

• Supporto alle attività di flusso merci, ricezione e organizzazione della merce in magazzino
• Monitoraggio stock del magazzino e inventari periodici
• Riassortimento del piano vendita
• Mantenere gli standard di visual merchandising del piano vendita
• Collaborare con le figure manageriali (Store Manager e Assistant Store Manager) per il raggiungimento degli obiettivi commerciali dello Store
• Esperienza professionale di 2/3 anni su attività di allestimento e riassortimento all'interno di negozi di grandi dimensioni
• Energia, interesse per il brand e passione per lo sport
• Capacità organizzative e di pianificazione delle attività
• Disponibilità oraria dal lunedì al venerdì, dalle 6:30 alle 15:30
• Inglese fluente (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99. I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito /

Oggi

Descrizione Del Lavoro

Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle and Top Management, è attualmente alla ricerca di un/a Team Manager Customer Service - Credit Risk , per una multinazionale leader nei servizi di mobilità e soluzioni per la gestione delle flotte aziendali, sede Milano.

• Gestione del team Customer Service, con focus su people management, sviluppo delle competenze, pianificazione risorse e attività di recruiting
• Supervisione delle attività di customer service, assicurando elevati standard qualitativi e la massima soddisfazione del cliente
• Definizione e implementazione di strategie di team e iniziative di miglioramento continuo dei processi
• Raggiungimento degli obiettivi di team e monitoraggio dei KPI di servizio e performance, a livello individuale e collettivo
• Gestione e validazione delle informazioni CRM, garantendo accuratezza e qualità dei dati
• Creazione e analisi di reportistica operativa e di performance tramite strumenti digitali (Analysis, Dynamics, CAM, Genesys)
• Parte attiva del management team locale, con responsabilità su progetti e processi trasversali
• Gestione diretta di situazioni delicate di credito e di clienti critici, in collaborazione con i reparti Finance, KAM e altre funzioni
• Gestione delle escalation e delle richieste fuori standard, incluse variazioni di condizioni di servizio e retention dei clienti
• Ottimizzazione continua dei processi e risoluzione di anomalie operative
• Partecipazione a progetti di sviluppo e digitalizzazione, inclusa l’implementazione di strumenti di AI (es. chatbot, categorizzazione email)
• Organizzazione dei turni e reperibilità per garantire la copertura operativa del team
• Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini
• Esperienza consolidata nella gestione di team operativi in ambito Customer Service e/o Credit Management
• Solida capacità di lavorare in contesti multidisciplinari e di interfacciarsi con diversi stakeholder
• Forte orientamento all’analisi dei dati, al miglioramento continuo e alla risoluzione di problematiche complesse
• Conoscenza avanzata di strumenti digitali per la gestione operativa e la reportistica (preferibilmente MS Dynamics, Genesys, CAM
• Ottime doti di comunicazione, leadership e coinvolgimento in progetti trasversali

20121 milan, Presinaci Adecco

Descrizione Del Lavoro

Adecco HealthCare , divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per rinomata realtà del settore sanitario addetti al Customer Service presso Medical Care Center - centri medici e punti prelievo.

Le figure cercate si occuperanno delle principali attività di front office:

• accogliere i pazienti e accompagnarli lungo tutto il percorso di cura;
• gestire le procedure di accettazione amministrativa;
• organizzare o riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Dopo un percorso iniziale di formazione, le risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato di circa 300 persone e collaboreranno quotidianamente con i colleghi per garantire un’esperienza accogliente, professionale ed empatica a ogni paziente.

Requisiti richiesti:

• diploma quinquennale;
• forte orientamento al servizio e capacità di fornire supporto con ascolto e positività;
• esperienza pregressa in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore centrale;
• ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Completano il profilo:

• ascolto attivo;
• interesse per il settore sanitario;
• orientamento al risultato.

L’inserimento previsto è con contratto full-time di 40 ore settimanali a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03).

In quali località posso trovare questi lavori?