Front Desk Host | Hotel 5 Stelle Milano

Ali Professional; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia specializzata nel settore hotellerie cerca un Host alla Reception per una struttura di lusso a Milano. La figura si occuperà del check-in, della creazione di esperienze personalizzate e della promozione dei servizi dell’hotel. È richiesta esperienza nel Front Office, diploma in Hospitality e padronanza dell'inglese e dell'italiano. Offriamo 12 notti gratuite in hotel e un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Servizi

12 notti gratuite all’anno in tutti gli hotel del gruppo

Contratto a tempo determinato

Tariffe agevolate per dipendenti, familiari e amici

Pasti gratuiti durante il turno

Opportunità di formazione e sviluppo continuo

Competenze

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere di alto livello.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza di inglese e italiano, parlato e scritto.

Mansioni

• Gestione del check-in e check-out degli ospiti.
• Creazione di esperienze personalizzate per gli ospiti.
• Promozione dei servizi dell’hotel.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Gestione del tempo

Formazione

Diploma o laurea in Hospitality / Hotel Management

Strumenti

Gestionale Opera

Descrizione del lavoro

Ali Professional, divisione specializzata in profili del settore hotellerie di alto livello, è alla ricerca, per conto di un’esclusiva struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano , di una figura di : Front Office Desk

Il ruolo

Come Host alla Reception, sarai il primo volto della struttura per gli ospiti : accoglienza, attenzione al dettaglio e un servizio impeccabile saranno alla base della tua giornata, contribuendo a creare esperienze memorabili in linea con gli elevatissimi standard dell’hotel.

Responsabilità principali

• Gestione del check-in e check-out degli ospiti, garantendo un servizio fluido e puntuale
• Creazione di esperienze personalizzate, anticipando le esigenze degli ospiti
• Promozione dei servizi e punti ristoro dell’hotel tramite attività di up-selling e cross-selling
• Gestione delle transazioni finanziarie e delle operazioni di cassa

Requisiti ideali

• Esperienza pregressa nel Front Office di strutture alberghiere di alto livello
• Diploma o laurea in Hospitality / Hotel Management
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al lavoro di squadra
• Problem solving, attenzione ai dettagli e professionalità nella gestione delle situazioni
• Conoscenza del gestionale Opera (preferenziale)
• Ottima conoscenza di inglese e italiano , parlato e scritto

Cosa offriamo

• 12 notti gratuite all’anno in tutti gli hotel del gruppo a livello internazionale
• Contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato
• RAL commisurata alla seniority
• Tariffe agevolate per dipendenti, familiari e amici
• Lavaggio a secco degli abiti da lavoro
• Pasti gratuiti durante il turno
• Opportunità di formazione e sviluppo continuo
• Celebrazioni aziendali e ambiente di lavoro stimolante
• Piano Welfare aziendale e rimborso abbonamento ATM Milano

Se desideri entrare a far parte di un contesto d’eccellenza e contribuire a offrire un’ospitalità indimenticabile, inviaci la tua candidatura e unisciti a un team prestigioso nel cuore di Milano.