French-speaking Service Desk Team Lead — Remote

Adecco Italia spa; Italia; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento italiana cerca un/una Team Leader Service Desk con ottima conoscenza della lingua francese. In questo ruolo, coordinerai un team, gestirai i fornitori e supporterai i clienti nella risoluzione di problematiche complesse. Si richiedono anche buone competenze nella lingua inglese e conoscenza di strumenti come Excel. Offriamo un inserimento diretto in azienda, in un contesto lavorativo fortemente orientato al remoto.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua francese.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Competenze relazionali e di gestione del team.

Mansioni

• Coordinare le risorse del Team e gestire i KPI.
• Gestire il fornitore come Supplier Quality Specialist.
• Supportare il Team nella gestione delle esigenze.
• Elaborare template di risposta per i clienti.
• Gestire problematiche complesse direttamente con i clienti.
• Preparare reportistica.

Conoscenze

Conoscenza della lingua francese

Conoscenza della lingua inglese

Competenze relazionali e organizzative

Orientamento al problem solving

Utilizzo di Excel

Formazione

Studi amministrativi e fiscali

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento italiana cerca un/una Team Leader Service Desk con ottima conoscenza della lingua francese. In questo ruolo, coordinerai un team, gestirai i fornitori e supporterai i clienti nella risoluzione di problematiche complesse. Si richiedono anche buone competenze nella lingua inglese e conoscenza di strumenti come Excel. Offriamo un inserimento diretto in azienda, in un contesto lavorativo fortemente orientato al remoto.