Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

BIP; Roma; Ibrido; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Lavoro ibrido

Formazione continua

Descrizione del lavoro

BIP cerca un Sales CEX Coach per potenziare la Customer Experience e la performance di vendita nel settore automotive e industrial. seguirai KPI, PDA e formazione del team presso la rete di concessionarie, con focus su processi CRM e lead management.

L’attività richiede disponibilità a viaggi frequenti sul territorio nazionale; lavoro ibrido tra ufficio e remoto.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza in sales performance management e CX.
• Conoscenza dei processi CRM e lead management.
• Capacità di analisi e di guidare azioni migliorative.

Mansioni

• Monitorare KPI di performance e implementare azioni correttive.
• Aggiornare piani di azione (PDA) e formare la rete vendita.
• Supportare roll-out progetti con impatto su Customer Experience.
• Visitare la rete, verificare avanzamenti e KPI prioritari.
• Gestire follow-up mensili su progressi e criticità.

Conoscenze

Sales performance

Customer Experience

Analytical skills

Leadership

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Per la nostra AdB siamo alla ricerca di

Sales CEX Coach

Con esperienza nel mercato Automotive & Mobility. Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.

Attività principali:

• Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
• Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.
• Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità.
• Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.
• Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.

Requisiti:

• Esperienza di circa 3‑5 anni in sales performance management & Customer Expirience.
• Supporto puntuale ai Sales&Quality Manger in ottica di sales performance e CX
• Conoscenza dei processi e dei software CRM e lead management
• Forti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato.
• Leadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali.
• Disponibilità a viaggiare con frequenza sul territorio nazionale

Cosa offriamo

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra € 34.000 e € 40.000 lordi annui, in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di seniority del candidato.

L’inquadramento sarà definito durante il processo di selezione sulla base del profilo individuato e nel rispetto della normativa e del CCNL Metalmeccanici Industria.

La retribuzione indicata si riferisce alla sola RAL (Retribuzione Annua Lorda).

Il pacchetto complessivo può includere ulteriori componenti variabili, correlate al raggiungimento di specifici obiettivi individuali e/o aziendali, welfare e benefit aziendali. La proposta economica finale sarà definita in base alle caratteristiche del profilo selezionato e alla coerenza con i requisiti della posizione.

Perché scegliere BIP

In BIP mettiamo le persone al centro. Offriamo un ambiente sfidante e meritocratico, dove la collaborazione e lo spirito imprenditoriale vengono valorizzati ogni giorno.

Crescita e Formazione

Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale.

Flessibilità e Work-Life Integration

Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l’equilibrio tra vita e lavoro.

Salute & Benefits

• Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo.
• Ticket restaurant e altri benefit dedicati.

Famiglia e Genitorialità

• Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda.

Inclusione e Valori

Promuoviamo l’unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99).

Su di Noi

Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle spalle e le conoscenze più all’avanguardia nell’ambito della Digital Transformation, Data Science, Cybersecurity, Industry 4.0, IOT e di tutte le Disruptive Technologies che mettiamo a servizio di ogni settore di mercato.

Aiutiamo i nostri clienti a fare la differenza creando qualità su larga scala attraverso una formula che opera su tre leve: Valore, Persone e Tecnologia.

Crediamo nel valore dell’eccellenza, che è la bussola su cui orientiamo il nostro agire, e adottiamo un approccio etico e leale nei confronti di quante e quanti scelgono di lavorare con noi, promuovendo un ambiente in cui le persone possano crescere insieme, grazie alla contaminazione tra competenze diverse.