Food Team Assistant

IKEA; Sesto Fiorentino; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Sconto dipendenti 15%

Mensa a prezzi contenuti

Portale sconti

Onboarding e Buddy

Formazione continua

Job summary

IKEA Sesto Fiorentino cerca un addetto Food per supportare i reparti Ristorante, Bistrot, Bar e Bottega svedese, mettendo al centro qualità, presentazione e sostenibilità. La persona ideale ha respiro di gruppo, problem solving, passione per la vendita e entusiasmo nel migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti, anche in un contesto dinamico e in rapida evoluzione.

Offriamo contratto full time, formazione continua e benefits come sconto dipendenti, mensa economica e portale delle

Qualifications

• Hai una spiccata capacità di problem solving e attitudine alla gestione del gruppo.
• Hai una forte passione per la vendita e per il superamento delle aspettative dei clienti.
• Sei una persona motivante e stimolante: sei un giocatore di squadra, orientato al raggiungimento degli obiettivi con la squadra.

Responsibilities

• Contribuisci all'implementazione degli standard di sicurezza per garantire un ambiente sicuro per clienti e colleghi.
• Utilizzi processi e procedure per garantire qualità e sicurezza alimentare, ridurre gli sprechi.
• Assicuri che l’esperienza d’acquisto sia soddisfacente per qualità, disponibilità e presentazione dei piatti.
• Garantisci qualità e operatività per i clienti e il Ristorante dei co-worker.
• Ti assicuri che le attrezzature siano sempre funzionanti.
• Conoscenza delle routine Food e preferibile esperienza nel settore ristorativo.
• Buona conoscenza dei processi IKEA Food e HACCP e contratti con terze parti.
• Hai la panoramica del business plan e contribuisci al piano d’azione coordinando la squadra.
• Intervieni prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e incoraggiare i colleghi a fare altrettanto.
• Ti assicuri che i clienti abbiano un’ottima esperienza d’acquisto in ogni momento della giornata.

Skills

Problem solving

Team leadership

Sales orientation

Customer service

Adaptability

Market knowledge

Attention to detail

English knowledge

Collaborative

Job description

La funzione Food si divide in quattro reparti: Ristorante, Bistrot, Bar e Bottega svedese.

Grazie a loro, i clienti e i colleghi hanno accesso a dei pasti che fanno bene alle persone ed al pianeta, sottolineando la nostra eredità scandinava ed offrendo un gusto moderno della Svezia!

CHI SEI

• Hai una spiccata capacità di problem solving e attitudine alla gestione del gruppo.
• Hai una forte passione per la vendita e per il superamento delle aspettative dei clienti.
• Sei una persona motivante e stimolante: sei un giocatore di squadra, orientato al raggiungimento degli obiettivi con la squadra.
• Ti piace lavorare in un ambiente dinamico, in rapido cambiamento e sei orientato al cambiamento.
• Sei motivato dall'aumento delle vendite e della soddisfazione del cliente, mettendo sempre il cliente al primo posto.
• Sfrutti le tue conoscenze del mercato locale per fornire suggerimenti al responsabile e alla funzione sui prodotti e sui prezzi.
• Sei una persona curiosa e che ama le sfide e vuole imparare.
• Sei una persona precisa, attenta agli sprechi e ti piace coinvolgere gli altri.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

LE TUE RESPONSABILITA’

• Contribuisci all'implementazione degli standard di sicurezza globali e nazionali per garantire un ambiente sicuro per clienti e colleghi.
• Utilizzi efficacemente i processi e le procedure appropriate per garantire la qualità e la sicurezza alimentare, introdurre vitalità e ridurre gli sprechi.
• Assicuri che l’esperienza d’acquisto e le aspettative dei clienti siano sempre soddisfatte per qualità, disponibilità e presentazione dei piatti.
• Garantisci qualità e la miglior operatività sia per i clienti che nel Ristorante dei co-worker.
• Ti assicuri che le attrezzatture siano sempre perfettamente funzionanti.
• Conoscenza delle routine relative ai processi Food e preferibile esperienza pregressa in ambito ristorativo o simili.
• Buona conoscenza dei processi IKEA food e dei requisiti di legge (conoscenza specifica delle procedure HACCP) e dei contratti con terze parti.
• Avere una panoramica del business plan del negozio di IKEA Food, contribuendo al piano d’azione della propria area aiutando il responsabile ad implementarlo in coordinamento della squadra.
• Intervieni prontamente per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire suggerimenti per migliorare continuamente l’interazione con loro. Incoraggiare i colleghi a fare altrettanto.
• Ti assicuri che i clienti abbiano un’ottima esperienza d’acquisto in ogni momento della giornata.

COSA OFFRIAMO

• Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• Sconto dipendenti del 15%;
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• On-boarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• Formazione continua e opportunità di crescita;
• Contratto full time al 3 livello, retribuzione prevista da CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 27,774.88.

METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità.

Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto.