Field Technical Support Engineer

Trane Limited; Padova; In loco; EUR 44.301 - 56.300; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Trane Limited cerca un referente tecnico per supportare i clienti sul campo e analizzare i dati provenienti dai controllori installati. Sarai in contatto con Engineering, Produzione, Industrializzazione e Controllo Qualità per identificare difetti di progettazione o componenti difettosi.

Si richiede diploma tecnico, almeno due anni di esperienza e buona padronanza di Office; SAP è preferibile. Contratto full-time in sede con retribuzione competitiva.

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese parlato e scritto.
• Diploma tecnico (elettronico/elettrotecnico o meccanico).
• Almeno due anni di esperienza nel ruolo.
• Dimestichezza con applicativi Office.
• Preferibile conoscenza SAP.

Mansioni

• Supporto ai clienti su problematiche sul campo (anche in tempo reale).
• Analisi di storico-dati da controllori di unità sul campo per diagnostica.
• Comunicazione con Engineering, Produzione, Industrializzazione e QA.
• Apertura di ticket allegando evidenze come foto o video.
• Gestione fornitura ricambi in garanzia e valutazione delle garanzie.
• Supporto nella programmazione dei controllori montati su unità vendute.
• Partecipazione a sessioni di formazione e training.

Conoscenze

Inglese

Esperienza nel ruolo

Formazione

Diploma tecnico

Strumenti

SAP

Office

Descrizione del lavoro

Trane Limited cerca un referente tecnico per supportare i clienti sul campo e analizzare i dati provenienti dai controllori installati. Sarai in contatto con Engineering, Produzione, Industrializzazione e Controllo Qualità per identificare difetti di progettazione o componenti difettosi.

Si richiede diploma tecnico, almeno due anni di esperienza e buona padronanza di Office; SAP è preferibile. Contratto full-time in sede con retribuzione competitiva.