Field Service Engineer (M/F/D) - Modena/Reggio Emilia

Getinge; Milano; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore medicale è alla ricerca di un FIELD SERVICE ENGINEER per la zona di Milano. Il candidato ideale dovrà occuparsi dell'assistenza tecnica sul campo per installazioni e manutenzioni, gestire i ricambi e fornire supporto post-vendita. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile e competenze tecniche. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo e una crescita professionale continua.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Opportunità di formazione continua

Competenze

• 3 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.
• Italiano fluente e inglese base.

Mansioni

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti.
• Fornire documentazione al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare reclami e supportare il processo di follow-up.
• Gestire i ricambi per garantire la disponibilità adeguata.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali.
• Supporto post-vendita/formazione al cliente.

Conoscenze

Conoscenza tecnica dei prodotti

Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi

Capacità di definire priorità

Capacità organizzative

Approccio orientato al cliente

Buone capacità relazionali

Abilità comunicative

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica

Strumenti

Pacchetto Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Milan, IT

Company: Getinge Italia S.r.l.

GETINGE ITALIA è alla ricerca di un futuro FIELD SERVICE ENGINEER(M/F/D) per l'area Nord Est. In qualità di FSE sarai responsabile dell’esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC.

Principali attività e responsabilità

Attività di assistenza tecnica : (85%)

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow‑up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post‑vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti (15%)

Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:

• Chiarire preventivamente il problema tecnico.
• Definire la pianificazione della visita.

Competenze/abilità chiave e qualità personali:

• Conoscenza tecnica dei prodotti.
• Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
• Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
• Approccio orientato al cliente.
• Buone capacità relazionali.
• Abilità comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra.

Esperienza:

3 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.

Competenze informatiche:

pacchetto Microsoft Office.

Lingue:

Italiano fluente e inglese base.

Istruzione:

Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.

Posizione:

A Modena, Reggio Emilia o nelle aree intermedie tra le due provincie, al fine di garantire una maggiore efficienza negli spostamenti operativi.

Fai la differenza:

lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti,

Crescita professionale:

prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continui,

I nostri valori:

essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra,

Vantaggi competitivi:

goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera.

Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team dinamico, inviaci la tua candidatura!