Field Service Engineer Lombardia

Ali Professional; Lombardia; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Furgone aziendale ad uso lavorativo

Smartphone e laptop

Piani di formazione continua

Descrizione del lavoro

Una multinazionale americana nel settore delle attrezzature odontoiatriche cerca un tecnico per l'installazione e manutenzione di attrezzature elettromedicali in Lombardia. La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica e della customer satisfaction. Richiesta esperienza di 3-5 anni, ottime capacità di problem solving e disponibilità a lavorare sul campo. Offriamo inserimento diretto e formazione continua con strumenti di lavoro inclusi.

Competenze

• Pregressa esperienza di 3-5 anni nell'assistenza tecnica, preferibilmente in contesti multinazionali.
• Valutiamo profili Junior con minimo 2 anni di esperienza o professionisti Senior con 5-10 anni di esperienza.
• Competenze nel troubleshooting e assistenza post-vendita.
• Ottima manualità e dimestichezza con la diagnostica tecnica.

Mansioni

• Gestire l'installazione di nuove attrezzature e garantire assistenza post-vendita.
• Risoluzione tecnica delle problematiche sul campo.
• Agire come interfaccia tecnica tra Service e Forza Vendita.
• Reporting puntuale degli interventi e gestione dati tecnici.
• Garantire alti standard di soddisfazione del cliente in post-vendita.

Conoscenze

Ottima manualità

Dinamismo

Orientamento ai risultati

Problem solving

Dinamismo

Responsabilità

Strumenti

Furgone aziendale

Smartphone

Laptop

Descrizione del lavoro

Ali Professional, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle & Top Management, per prestigiosa multinazionale americana leader nel settore delle attrezzature odontoiatriche, ricerca un/una:

La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Service e a diretto riporto del Service Manager, sarà il punto di riferimento tecnico per l'installazione e la manutenzione di attrezzature elettromedicali complesse, garantendo un servizio d'eccellenza presso studi odontoiatrici e cliniche sul territorio lombardo.

Principali Responsabilità:

• Installazione e Manutenzione: Gestire l’installazione di nuove attrezzature e garantire l’assistenza post-vendita (ordinaria e straordinaria) sia su macchinari nuovi che usati.
• Troubleshooting: Risoluzione tecnica delle problematiche sul campo e analisi diagnostica del parco installato.
• Supporto Commerciale: Agire come interfaccia tecnica tra il Service e la Forza Vendita, contribuendo allo sviluppo del fatturato attraverso l’identificazione di necessità del cliente.
• Reporting: Attività di reportistica puntuale degli interventi effettuati e gestione dei dati tecnici.
• Customer Satisfaction: Garantire alti standard di soddisfazione del cliente in ogni fase del post-vendita.
• Esperienza: Pregressa esperienza di 3-5 anni nell’assistenza tecnica (Field), preferibilmente in contesti multinazionali strutturati.
• Target: Valutiamo sia profili Junior (minimo 2 anni di esperienza nel ruolo) con forte potenziale di crescita, sia professionisti Senior (5-10 anni di esperienza).
• Competenze Tecniche: Ottima manualità e dimestichezza con la diagnostica tecnica.
• Soft Skills: Orientamento ai risultati, dinamismo, senso di responsabilità e spiccate doti di problem solving.

L'azienda offre un inserimento diretto con inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva seniority del profilo (CCNL Commercio o Metalmeccanico), oltre a strumenti di lavoro (furgone aziendale ad uso lavorativo, smartphone, laptop) e piani di formazione continua.

Zona di lavoro:

Lombardia (Monza e Milano Sud)