Field Service Engineer (FSE) – Supporto a sistemi ad alte prestazioni (HPC)

E4 Computer Engineering; Bologna; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

E4 Computer Engineering cerca un Field Service Engineer da assegnare presso il cliente a Bologna, con esperienza su server enterprise e infrastrutture HPC. La risorsa si occuperà di installazione, manutenzione e troubleshooting di piattaforme server basate su CPU e GPU in contesti internazionali.

La posizione prevede presenza presso il Tecnopolo/Data Valley di Bologna, collaborazione con team di supporto remoto e vendor, gestione magazzino ricambi e partecipazione a corsi tecnici per mantenere

Qualifications

• Diploma di maturità informatica richiesto.
• Conoscenza hardware server e architetture x86.
• Abilità nell'uso di strumenti diagnostici hardware.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Linux.
• Attitudine al troubleshooting e al lavoro di squadra.
• Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine.

Responsibilities

• Installazione, configurazione e manutenzione hardware di server enterprise.
• Diagnostica e risoluzione di guasti hardware su CPU/GPU ad alta densità.
• Troubleshooting con strumenti diagnostici dedicati.
• Collaborazione con supporto tecnico remoto e vendor per anomalie.
• Coordinamento con team IT del cliente per continuità operativa.
• Gestione magazzino ricambi e resi (RMA).
• Partecipazione a corsi di formazione tecnica sull’hardware gestito.

Skills

Troubleshooting

Teamwork

Planning

Autonomy

Communication

Education

Diploma informatica

Tools

Hardware diagnostics tools

Linux basics

Job description

Field Service Engineer (FSE) – Supporto a sistemi ad alte prestazioni (HPC)

Cerchiamo un Field Service Engineer, preferibilmente con esperienza su server enterprise e infrastrutture hardware ad alte prestazioni.

La risorsa opererà presso il sito del cliente, occupandosi di installazione, manutenzione e troubleshooting di piattaforme server basate su CPU e GPU, collaborando con i team di supporto remoto, i vendor e i referenti tecnici del cliente.

Questo ruolo verrà inserito in un contesto internazionale, in progetti di rilievo e in un’azienda innovativa, con oltre vent’anni di storia e in forte crescita.

Il ruolo prevede la presenza presso il Tecnopolo/Data Valley di Bologna.

RESPONSABILITA’:

• Installazione, configurazione e manutenzione hardware di server enterprise.
• Diagnostica e risoluzione di guasti hardware su piattaforme CPU/GPU ad alta densità.
• Esecuzione di attività di troubleshooting mediante strumenti diagnostici dedicati.
• Collaborazione con il supporto tecnico remoto e con i vendor per la gestione delle anomalie.
• Coordinamento con i team IT del cliente per garantire la continuità operativa delle infrastrutture.
• Gestione del magazzino ricambi: carico/scarico e tracciabilità delle parti, sostituzione dei componenti guasti, gestione dei resi (RMA) verso fornitori e vendor.
• Partecipazione a corsi di formazione tecnica sull’hardware in gestione, per acquisire e mantenere aggiornate le competenze necessarie all’assistenza.

Formazione:

• Diploma di maturità informatica
• Conoscenza dell’hardware server e delle architetture x86 (CPU, memoria, PCIe, ecc.).
• Capacità di utilizzo di strumenti di diagnostica hardware.
• Conoscenze di base dei sistemi operativi Linux.
• Attitudine al troubleshooting e capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine per raggiungere costantemente i propri obiettivi.
• Capacità di lavorare in squadra e coordinarsi con specialisti remoti.
• Praticità, flessibilità e capacità relazionali.
• Attenzione ai dettagli e capacità di seguire procedure e linee guida in modo preciso.
• Autonomia operativa e affidabilità.

SEDE DI LAVORO:

Bologna – Orario: 9:00-13:00 e 14:00-18:00

E4 Computer Engineering progetta e realizza soluzioni ad altissimo contenuto tecnologico per Cluster HPC, Cloud, Data Analytics, Intelligenza Artificiale e Hyper-Converged Infrastructure per i mercati Academic ed Enterprise. Da anni l’azienda collabora con i principali centri di ricerca a livello nazionale e internazionale ed è coinvolta in progetti di livello nazionale ed europeo in ambito HPC e AI.

E4 esplora continuamente gli scenari futuri per trovare soluzioni pratiche e innovative a richieste computazionali complesse e nuovi ambiti applicativi, anticipando la trasformazione tecnologica e fornendo soluzioni affidabili in contesti sofisticati. E4 ha un fatturato di €69,5M in crescita con circa 100 collaboratori.

Ulteriori informazioni su: www.e4company.com