Field Service Engineer

Bertocchi Tech S.r.l. a socio unico; Reggio Emilia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore Food Engineering cerca una risorsa da inserire nell'Ufficio Tecnico per gestire attività di after sales e service. La figura si occuperà di diagnosticare problemi tecnici, verificare macchine, fornire formazione ai clienti, e gestire le relazioni con loro. Richiesta esperienza di 3-5 anni, diploma in Ingegneria Meccanica e buona conoscenza dell'inglese, con disponibilità a trasferte all'estero.

Competenze

• 3-5 anni di esperienza in ruolo analogo nel settore Metalmeccanico-Industria Alimentare.
• Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente dello spagnolo.
• Competenze in Automazione Industriale gradite.

Mansioni

• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in loco.
• Verificare la conformità e l'efficienza delle macchine.
• Fornire formazione e supporto tecnico ai clienti.
• Gestire relazioni con i clienti per garantire soddisfazione.
• Eseguire troubleshooting remoto su impianti industriali.

Conoscenze

Problem-solving

Gestione dei rapporti interpersonali

Adattamento

Flessibilità

Formazione

Diploma Tecnico / Laurea triennale in Ingegneria Meccanica

Descrizione del lavoro

Bertocchi Tech Srl è un’azienda specializzata nel settore Food Engineering che si occupa di Progettazione di linee, impianti e macchine per il Settore Alimentare, di Ricerca e Sviluppo, di Assistenza alla Produzione e di attività di Service.

Svolge attività di supporto tecnico prevalentemente per Bertocchi srl e per altre Aziende del Gruppo.

La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Tecnico e si occuperà di gestione di attività di after sales e service, controllo e assistenza tecnica su macchine e impianti industriali presso i siti produttivi dei nostri clienti, dislocati in tutto il mondo.

In particolare, le sue attività saranno :

Responsabilità

• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in loco presso i siti di produzione dei clienti
• Verificare la conformità e l'efficienza delle macchine e degli impianti installati, effettuando interventi di manutenzione, controlli di qualità e sicurezza
• Collaborare con i team tecnici interni ed esterni per l'implementazione di soluzioni migliorative
• Fornire formazione e supporto tecnico ai clienti sull'utilizzo e la manutenzione della macchina
• Redigere report tecnici dettagliati relativi agli interventi effettuati
• Gestire le relazioni con i clienti in modo professionale, garantendo un elevato livello di soddisfazione
• Eseguire interventi di troubleshooting da remoto su macchine e impianti industriali

Requisiti

• Diploma Tecnico / Laurea triennale in Ingegneria Meccanica
• Esperienza di 3 / 5 anni in ruolo analogo, preferibilmente su macchine nel settore Metalmeccanico-Industria Alimentare
• Buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, dello spagnolo per interfacciarsi efficacemente con i clienti internazionali
• Gradite competenze anche in ambito Automazione Industriale
• Disponibilità ad effettuare brevi e frequenti trasferte worldwide

Completano il profilo : buona predisposizione al problem-solving, spiccate attitudini nella gestione dei rapporti interpersonali, capacità di adattamento e flessibilità.

Sede di lavoro : Fontevivo (Parma).