Fidenza Outlet_ Client Advisor - Sickness Cover

ETRO SPA; Fidenza; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un marchio di lusso globale in Emilia-Romagna cerca un Client Advisor a tempo pieno per coprire un permesso di malattia. Il candidato dovrà fornire un servizio clienti di alta qualità, assistere i clienti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi del negozio. È richiesta passione per la moda, esperienza nel settore e fluente conoscenza dell'inglese. Un'altra lingua è un plus. Offriamo un'opportunità di lavoro stimolante in un ambiente dinamico.

Competenze

• Esperienza in un ruolo simile in aziende di moda al dettaglio.
• Capacità di adattarsi a diversi clienti.
• Eccellenti capacità di comunicazione.

Mansioni

• Fornire un servizio clienti eccezionale.
• Assistere i clienti nella cerimonia di vendita di Etro.
• Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti.

Conoscenze

Passione per la moda e il lusso

Attitudine alla comunicazione

Capacità di lavorare in un ambiente dinamico

Team-playing attitude

Consapevolezza commerciale

Fluente in inglese

Descrizione del lavoro

Fondata nel 1968 da Gerolamo Etro e con sede a Milano, Etro è oggi un marchio del lusso con una portata globale e che vanta il riconoscimento da parte dei consumatori di tutto il mondo. La presenza internazionale di Etro è basata su una strategia multi-channel che rende l’offerta del marchio disponibile sui diversi mercati, a partire dai circa 140 flagship store in oltre 58 Paesi tra Europa, Stati Uniti, Middle East e APAC. Milano, Londra, Parigi, New York, Pechino e Tokyo sono solo alcune delle capitali in cui Etro vanta una solida presenza attraverso prestigiose location posizionate nelle vie principali della mappa dello shopping di lusso. La rete distributiva di Etro include inoltre 20 punti vendita travel retail che estendono l’esperienza di acquisto del brand ai maggiori aeroporti internazionali, oltre ad un’accurata selezione dei principali department store e boutique multimarca sul canale wholesale. Il canale online gioca infine un ruolo sempre più centrale nel rendere accessibile l’esperienza Etro. Per il nostro outlet in Fidenza siamo alla ricerca di un Client Advisor a tempo pieno per coprire un permesso di malattia.

She/he will have to provide customers with high quality service by meeting their needs and expectations as well as to spread the philosophy and the culture of the Brand.

Key Responsibilities

• Provide exceptional customer service experience by assisting customers in exceeding their needs, demonstrating an excellent knowledge of the products as well as of Etro history and heritage
• Assist customers accordingly with Etro selling ceremony
• Discuss with clients and give advice on general trends in fashion world and developments in luxury market, showing passion for fashion and luxury products
• Ensure the achievement of the Store goals, enhancing and developing the business
• Build and strengthen relationships with customers by developing CRM strategies
• Establish good group dynamics, through efficient communication
• Contribute to manage the visual display of the products in accordance with Etro visual guidelines
• Help ensuring the products replenishment and physical inventory of merchandise

Follow Company grooming, accordingly with Etro standards and policies

Key Requirements

• Deep passion for fashion and luxury
• Experience in a similar role within fashion retail companies
• Ability to drive and exceed individual and store results, as well as excellent commercial awareness and customers’ attitude
• Ability to adapt to different customers
• Team-playing attitude
• Strong communication skills
• Ability to work in a dynamic environment
• Fluent in english. Another language is a plus