F&B Host/Hostess Season 2026 - Caesar Augustus

Relais & Châteaux; Capri; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Capri cerca un F&B Host/Hostess dinamico/a per garantire un'accoglienza professionale agli ospiti. Il candidato ideale deve avere ottime capacità relazionali, esperienza nel settore dell'ospitalità di alta gamma e una buona conoscenza dell'inglese. La posizione offre maggiori responsabilità in un team collaborativo, con possibilità di alloggio per i non residenti. Requisita una passione per il servizio di qualità e la disponibilità a lavorare in un ambiente stagionale.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti di ospitalità di alta gamma.
• È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti all’arrivo con professionalità e cortesia.
• Controllare il registro delle prenotazioni e monitorare l’occupazione dei tavoli.
• Gestire eventuali richieste o problematiche degli ospiti in maniera proattiva.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in autonomia

Conoscenza dell'inglese

Sensibilità estetica

Strumenti

Sistemi di prenotazione

Gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo. Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri!

Unisciti al team del Relais & Châteaux Caesar Augustus Hotel e contribuisci a creare un’esperienza indimenticabile per i nostri ospiti. Cerchiamo un/una F&B Host/Hostess dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a supportare il nostro eccezionale team di ristorazione e guest service.

Principali responsabilità

• Accogliere gli ospiti all’arrivo con professionalità e cortesia, accompagnandoli al tavolo secondo le loro preferenze.
• Controllare il registro delle prenotazioni e monitorare l’occupazione dei tavoli.
• Rispondere alle telefonate secondo gli standard interni, gestendo prenotazioni e fornendo informazioni sul ristorante o su altri servizi dell’hotel.
• Conoscenza approfondita dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente TheFork e OneTable) e dei principali gestionali alberghieri (Opera, Protel).
• Esperienza nella gestione e nel controllo di caparre, pre-autorizzazioni e prepagamenti, con particolare attenzione alla vo corretta registrazione, riconciliazione contabile e conformità alle policy aziendali.
• Collaborare con il team di sala e, se necessario, con Housekeeping e cucina per garantire un servizio fluido e impeccabile.
• Mantenere attenzione ai dettagli, all’estetica e alla qualità del servizio in ogni interazione con gli ospiti.
• Gestire eventuali richieste o problematiche degli ospiti in maniera proattiva e positiva, cercando sempre soluzioni soddisfacenti.
• Contribuire al miglioramento continuo delle procedure operative del ristorante e dell’hotel.
• Garantire un approccio orientato alla sicurezza, rispettando le normative operative e regolamentari.
• Lavorare in team con atteggiamento collaborativo e caloroso.
• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in contesti di ospitalità di alta gamma.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine positiva, affidabilità e orientamento ai risultati.
• Capacità di lavorare in autonomia e di prendere iniziativa.
• Attenzione ai dettagli e sensibilità estetica.
• Orientamento al cliente, con capacità di anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
• È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
• Contratto a partire dalla stagione 2026
• Un ruolo stimolante in una realtà stagionale con turni variabili
• Una posizione di responsabilità in un team dinamico.
• Prospettive a lungo termine in un’azienda di successo.
• È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia.

Come candidarsi

Se sei pronto/a a mettere la tua passione per il servizio di qualità al servizio dei nostri ospiti, ti invitiamo a candidarti direttamente tramite questo annuncio.