Export customer service coordinator

Randstad Filiale di Casalecchio di Reno; Emilia-Romagna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda cliente in Emilia-Romagna cerca un Customer Service Export Coordinator per gestire ordini, coordinare il team di servizio clienti e mantenere comunicazione con i distributori esteri. È richiesta esperienza nel settore e conoscenza fluente della lingua inglese. Offriamo un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Pregressa esperienza nel servizio clienti e in ruoli di coordinamento.
• Comprovata abilità nella gestione di team.

Mansioni

• Inserimento, monitoraggio e follow up degli ordini export.
• Gestione del team di specialisti del servizio clienti.
• Allineamento con uffici acquisti, logistica e spedizione.
• Comunicazione con i distributori internazionali.
• Preparazione della documentazione necessaria all'esportazione.
• Gestione reclami e non conformità.

Conoscenze

Esperienza nel servizio clienti

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Mansione

La filiale Randstad di Casalecchio di Reno cerca per importante azienda cliente sita in Valsamoggia un Customer Service Export Coordinator.

La figura dovrà occuparsi dell'intero processo di gestione dell'ordine, garantendo tempestività e accuratezza. Si prevede, infatti, uno stretto coordinamento con i reparti interni e una comunicazione diretta con i clienti esteri.

Responsabilità

• Inserimento, monitoraggio e follow up degli ordini export;
• Gestione del team di specialisti del servizio clienti, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
• Allineamento con gli uffici acquisti, logistica e spedizione per garantire il rispetto dei tempi di consegna;
• Mantenimento costante della comunicazione con i distributori internazionali in merito allo stato degli ordini e della disponibilità dei prodotti;
• Preparazione della documentazione necessaria all'esportazione;
• Gestione reclami e non conformità in collaborazione con il team qualità e vendite;

Competenze

Si predilige pregressa esperienza nel servizio clienti e in ruoli di coordinamento. Ottima conoscenza della lingua inglese. Completano la ricerca del profilo ottime capacità organizzative, orientamento al cliente e capacità di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).